Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van toepassing op de diensten ("AV")

1. ONZE GEGEVENS

   1. ILOVEPDF, S.L., een Spaans bedrijf kantoorhoudende te Barcelona (Spanje), C/ Sabino de Arana, nummer 60, lokaal 2, postcode 08028, ingeschreven in het Handelsregister van Barcelona, volume 45735, blad 156, pagina 497300, inschrijving 1, en NIF (fiscaal identificatienummer) B-66921552 (hierna, "ILOVEPDF" of "wij"), met e-mailadres: info@ilovepdf.com, autoriseert, in overeenstemming met deze Algemene voorwaarden voor gebruik, het gebruik van de diensten geleverd via de software of computerprogramma's - Software as a service (SaaS) - in bezit van ILOVEPDF die u contracteert (hierna, respectievelijk, de "Diensten" en de "ILOVEPDF Programma's" of de "Programma's"), waarvan de Specifieke Voorwaarden van elke Dienst ("STS") zijn opgenomen in Sectie B van deze Algemene Voorwaarden.

2. OMVANG

   1. LEES DIT DOCUMENT AANDACHTIG DOOR. Dit document vormt een contract waaruit juridische verplichtingen voor u voortvloeien. Deze Algemene voorwaarden voor het gebruik van de Diensten (hierna de "Algemene voorwaarden", de "Gebruiksvoorwaarden" of de "AVV") zijn bindend en bepalen de voorwaarden voor gebruik, toegang en gebruik van de Diensten en ILOVEPDF Programma's die er integraal onderdeel van zijn.

   2. Het gebruik van de Diensten (i) verleent de status van gebruiker aan degene die ze gebruikt (hierna de "Klant", "Gebruiker" of "U"); (ii) impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene voorwaarden; en (iii) bevestigt dat u het Privacybeleid van ILOVEPDF heeft gelezen en begrepen. De onvoorwaardelijke en volledige aanvaarding van deze Gebruiksvoorwaarden is vereist voor het gebruik van de Diensten en de Programma's. U VERKLAART DAT U DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN VOLLEDIG HEBT GELEZEN, BEGREPEN EN AANVAARD. ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN OF NIET AAN DE VOORWAARDEN VOLDOET OM VOLLEDIG TE VOLDOEN AAN DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN, GEBRUIK DAN DE DIENSTEN NIET.

   3. Door deze Algemene voorwaarden te accepteren, gaat u ermee akkoord te voldoen aan de volgende voorwaarden van de Diensten:

      1. De voorwaarden uiteengezet in deze Algemene voorwaarden gelezen en begrepen te hebben;

      2. Alle verplichtingen voortvloeiend uit deze Algemene voorwaarden op u te nemen;

      3. De Diensten (en Programma's) uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden die wettelijk zijn toegestaan, zonder de rechten van derden te schenden en/of te schenden;

      4. Geregistreerde gebruikersaccounts niet te delen met andere personen, inclusief andere geregistreerde gebruikers;

      5. Af te zien van het gebruik van de Diensten (en Programma's) voor het plegen van enige illegale daad of een daad die in strijd is met de toepasselijke regelgeving. Het is uitdrukkelijk verboden om enige voorwaarde te overtreden, inhoud te genereren die illegaal is, spam vormt of instructies geeft om illegaal gedrag in de praktijk te brengen; en

      6. Om geen persoonsgegevens van andere gebruikers of derden te verzamelen, manipuleren of op te slaan zonder te voldoen aan de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming.

   4. ILOVEPDF behoudt zich het recht voor om deze Algemene voorwaarden, indien nodig, periodiek bij te werken, om ze aan te passen aan mogelijke wijzigingen in regelgeving en een betere service te bieden. INDIEN ILOVEPDF DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN WIJZIGT, ZULLEN WIJ U DIENOVEREENKOMSTIG INFORMEREN. HET IS UW VERANTWOORDELIJKHEID OM DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN PERIODIEK TE BEKIJKEN. INDIEN U DOORGAAT MET HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN NA EEN WIJZIGING VAN DEZE AV, WORDT DIT GEACHT EEN UITDRUKKELIJKE EN ONVOORWAARDELIJKE AANVAARDING VAN DE WIJZIGING(EN) TE ZIJN. Indien u niet akkoord gaat met een wijziging van deze Algemene voorwaarden, kunt u de Diensten niet blijven gebruiken.

   5. U MAG ILOVEPDF DIENSTEN EN/OF PROGRAMMA'S AFNEMEN ALS (a) U OUDER DAN 18 JAAR BENT, (b) U OUDER DAN 16 JAAR BENT EN ZELFSTANDIG WOONT, EN/OF (c) ALS U NIET DOOR EEN GERECHTELIJKE OF ADMINISTRATIEVE AUTORITEIT BENT VERBODEN OM IN UW JURISDICTIE, DE PLAATS WAAR U WOONT OF DE PLAATS VAN WAAR U DE DIENSTEN GEBRUIIKT, TOEGANG TE HEBBEN TOT EN/OF GEBRUIK TE MAKEN VAN DIT SOORT DIENSTEN.

   6. INDIEN U IN UW JURISDICTIE MINDERJAARIG BENT (D.W.Z. EEN ONDERGESCHIKT INDIVIDU) KUNT U DE DIENSTEN AFNEMEN EN GEBRUIKEN MET DE TOESTEMMING EN ONDER DE VERANTWOORDELIJKHEID VAN EEN VOLWASSENE DIE VERANTWOORDELIJK IS VOOR HET GEBRUIKERSACCOUNT. ALLE AANSPRAKELIJKHEID DIE VOORTVLOEIT UIT DE HANDELINGEN VAN EEN MINDERJARIGE ZAL UITSLUITEND ZIJN VAN DE VOLWASSENE DIE DE MINDERJARIGE BEGELEIDT. ILOVEPDF WIJST AANSPRAKELIJKHEID AF VOOR HANDLINGEN VAN ELKE MINDERJARIGE GEBRUIKER.

   7. HET GEBRUIK VAN DE ILOVEPDF-PROGRAMMA'S IMPLICEERT DE AANVAARDING VAN ALLE KENNISGEVINGEN, GEBRUIKSREGELS, INSTRUCTIES EN WAARSCHUWINGEN DIE U ZIJN MEDEGEDEELD DOOR ILOVEPDF NA AANVAARDING VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN.

   8. In het geval van een conflict, oppositie of strijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden van toepassing op de Diensten (GVA) en de Specifieke voorwaarden van elke Dienst (SVD), hebben de Specifieke voorwaarden van elke Dienst (SVD) voorrang boven de Algemene voorwaarden van toepassing op de Diensten (GVA).

   9. Niet-naleving van deze Algemene voorwaarden kan leiden tot annulering van uw account of beëindiging van uw abonnement bij ILOVEPDF, zoals uiteengezet in clausule 22 van deze Algemene voorwaarden.

3. PRIVACYBELEID

   1. Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens bij het gebruik van de Diensten en/of de Programma's, raadpleegt u ons Privacybeleid.

4. BEGRENZDE GEBRUIKSLICENTIE

   1. Onder voorbehoud van naleving van deze Algemene voorwaarden verleent ILOVEPDF u, zolang u een legitieme Gebruiker bent, een niet-exclusieve, tijdbepaalde, niet-overdraagbare, niet-overdraagbare aan derden en herroepbare licentie om toegang te hebben tot en gebruik te maken van de ILOVEPDF-diensten en/of Programma's die deel uitmaken van de Diensten, onderworpen aan deze Algemene voorwaarden (de "Licentie").

   2. ILOVEPDF is de exclusieve houder (of gemachtigde licentiehouder) van alle rechten over de Diensten en de Programma's en, in het bijzonder, het recht om ze geheel of gedeeltelijk te reproduceren, op welke manier dan ook en in elk formaat; de vertaling, aanpassing, inrichting of enige andere transformatie van de Programma's en de reproductie van de resultaten van dergelijke handelingen; de verspreiding in welke vorm dan ook toegestaan door de wet; het recht om gebruik te maken van en/of te communiceren aan het publiek door alle soorten media, zowel analoog als digitaal, online en offline; en het recht om het gebruik van de Diensten en de Programma's te autoriseren. De Licentie verleent Gebruikers geen Industriële en Intellectuele Eigendomsrechten (zoals deze term hieronder is gedefinieerd) over de Diensten en/of de Programma's.

   3. Elk ander gebruik van de Diensten en/of Programma's door u, anders dan het gebruik dat door ILOVEPDF in overeenstemming met deze Algemene voorwaarden is geautoriseerd, moet vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk worden goedgekeurd door ILOVEPDF. De uitvoering, reproductie, transformatie, distributie of openbare communicatie van de Diensten en/of Programma's voor andere dan de door deze Algemene voorwaarden geautoriseerde doeleinden is verboden. In het bijzonder is het niet toegestaan om de Programma's te kopiëren, hun broncode te wijzigen, ze te transformeren, beschikbaar te maken of te verspreiden zonder voorafgaande toestemming van ILOVEPDF.

   4. Het niet naleven van deze verplichtingen door de gebruiker kan, naar goeddunken van ILOVEPDF, leiden tot het uitoefenen van de acties zoals voorzien in de toepasselijke regelgeving, tot schorsing van de Dienst en/of tot beëindiging van de contractuele relatie met ILOVEPDF, zoals omschreven in clausule 22.

5. GEBRUIK VAN DE DIENSTEN

   1. U moet de Diensten te goeder trouw en uitsluitend voor de bedoelde doeleinden gebruiken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, moraal en algemeen geaccepteerd goed gebruik, de openbare orde en deze Algemene voorwaarden. U moet ook te allen tijde de Industriële en Intellectuele eigendomsrechten respecteren, die in het bezit zijn van ILOVEPDF.

   2. Het gebruik van de Diensten is onderworpen aan redelijke gebruiksvoorwaarden om een eerlijk en evenwichtig voordeel voor onze Gebruikers en onze ontwikkelaars te waarborgen. De volgende acties in verband met onze Diensten, onder andere, worden niet als redelijk en/of naleving beschouwd en zijn uitdrukkelijk verboden:

      1. Het gebruik van geautomatiseerde of niet-geautomatiseerde scraping-processen (inclusief bots, scrapers en spiders) op de ILOVEPDF-programma's;
      2. Documenten converteren of bewerken via de Diensten sneller dan een mens redelijk gezien kan doen met handmatige middelen en/of conventionele apparaten;
      3. Uw gebruikersaccount delen, uw gebruikerswachtwoord aan derden verstrekken, of de gebruikersnaam en het wachtwoord van een derde partij gebruiken om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten; en/of
      4. De Diensten op een abusieve manier gebruiken, verder dan wat redelijk noodzakelijk is voor legitieme zakelijke of persoonlijke doeleinden. ILOVEPDF kan elk account onderzoeken dat een ongewoon aantal taken registreert of een ongewoon volume aan activiteit vertoont om te bepalen of deze Algemene voorwaarden worden overtreden.

   3. Als ILOVEPDF concludeert dat u in strijd bent met deze Algemene Voorwaarden, kunnen we uw account of abonnement op de Diensten tijdelijk of permanent schorsen of beëindigen.

   4. Hoewel de Diensten zonder internetverbinding kunnen worden gebruikt, vereist het gebruik van sommige tools internettoegang. Internettoegang kan extra kosten voor u als gebruiker met zich meebrengen, afhankelijk van uw betaalde abonnement bij uw internetprovider. U erkent en accepteert uitdrukkelijk dat ILOVEPDF in geen geval verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid en/of snelheid van uw internetverbinding of de kosten die uw internetverbinding met zich mee kan brengen. We raden u sterk aan om een snelle internetverbinding te gebruiken. U vrijwaart en ILOVEPDF wijst elke aansprakelijkheid af die voortvloeit uit de storing, slechte prestaties en/of onregelmatig functioneren van die tools die internettoegang vereisen voor hun gebruik wanneer dergelijke storing of slechte prestaties en/of onregelmatig functioneren wordt veroorzaakt door een slechte internetverbinding.

   5. We raden u aan om regelmatig een back-up van uw inhoud te maken en deze elders op te slaan, zelfs als de Dienst(en) opslag bieden en deze functionaliteit is ingeschakeld. We kunnen redelijke technische limieten vaststellen, zoals onder andere limieten voor bestandsgrootte, opslagruimte en verwerkingscapaciteit. We kunnen onze Diensten ook opschorten totdat u binnen de maximale opslagcapaciteit zit die is toegestaan voor uw account.

6. VERBOD OP WIJZIGING VAN PROGRAMMA'S, OMGEKEERDE TECHNIEKEN, KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE EN MACHINE LEARNING

   1. Sommige elementen van de Diensten en/of Programma's vormen vertrouwelijke informatie die eigendom is van ILOVEPDF (of onze licentiegevers). Behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan in deze Algemene voorwaarden, mag u geen, en mag u anderen niet toestaan om, tenzij toegestaan door de toepasselijke wetgeving:

      1. Een gedeeltelijke of volledige wijziging, porteringen, aanpassingen of vertalingen van programma's uit te voeren anders dan toegestaan door de wet om hun interoperabiliteit mogelijk te maken;
      2. Reverse engineering uitvoeren (inclusief, maar niet beperkt tot, monitoring of het volgen van ingangen en uitgangen die door een systeem of applicatie stromen voor het hercreëren van een dergelijk systeem), decompileren, demonteren, of pogingen doen om binnen een Programma de broncode, datarepresentaties, of onderliggende algoritmen, processen, methoden en elke andere component van een dergelijk Programma te ontdekken; en/of
      3. Programma's (of enige inhoud, data, resultaat, of andere informatie ontvangen of afgeleid van de Programma's) gebruiken, of derden toestaan te gebruiken, om, direct of indirect, enige machine learning algoritmes of kunstmatige-intelligentiesystemen te creëren, trainen, testen of te verbeteren, inclusief enige architectuur of model, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan in de AI Tools-dienst.

   2. Indien de wetten van uw rechtsgebied u het recht geven om de Programma's te decompileren om de informatie te verkrijgen die nodig is om de Diensten compatibel te maken met andere software, moet u eerst dergelijke informatie bij ons aanvragen. In zo'n geval kunnen we, naar eigen goeddunken, u voorzien van die informatie of redelijke voorwaarden opleggen aan de decompilatie van de Programma's, om de bescherming van onze Industriële en Intellectuele Eigendomsrechten te waarborgen.

7. GEBRUIKERSACCOUNTS

   1. U kunt een ILOVEPDF-gebruikersaccount aanmaken ("ILOVEPDF-gebruikersaccount") door u te registreren via de registratieformulieren van elk van de Diensten. Het aanmaken van een ILOVEPDF-gebruikersaccount op een van de Diensten stelt u in staat om toegang te krijgen tot de overige Diensten.

   2. Om uw ILOVEPDF-gebruikersaccount aan te maken, moet u uw naam, e-mailadres opgeven en een gebruikerswachtwoord genereren. Als alternatief kunt u zich registreren als gebruiker van ILOVEPDF via uw Google Account, Facebook of Apple ID. Het aangaan van een abonnement via een distributieplatform impliceert niet de aanmaak van een ILOVEPDF Gebruikersaccount. Als u een werknemer bent van een bedrijf dat de Single Sign On (SSO) dienst heeft gecontracteerd, waarbij de werknemer zich slechts eenmaal hoeft te registreren, kunt u zich ook registreren als gebruiker via SSO.

   3. Over het algemeen vereist het registratieproces geen validatie via e-mail, behalve in het specifieke geval van sommige Diensten (bijvoorbeeld, het verzenden van handtekeningverzoeken via iLoveSign). VOOR DE SPECIFIEKE VOORWAARDEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP DE GEBRUIKERSACCOUNT VAN DE VERSCHILLENDE DIENSTEN, VERWIJZEN WIJ U NAAR DE SPECIFIEKE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN ELKE DIENST.

   4. ILOVEPDF-gebruikersaccounts geven gebruikers toegang tot de Diensten die door ILOVEPDF op elk gewenst moment worden aangeboden. We kunnen verschillende type accounts onderhouden voor verschillende gebruikerstypes. Indien u een licentie heeft gekregen om de Diensten te gebruiken van een organisatie of bedrijf onder een van de zakelijke plannen van ILOVEPDF, wordt u als "Zakelijke gebruiker" beschouwd. Integendeel, als u geen licentie hebt gekregen om de Diensten te gebruiken van een organisatie of bedrijf - bijvoorbeeld, als u op een licentie bent geabonneerd om de Diensten individueel te gebruiken - wordt u als "Persoonlijke gebruiker" beschouwd.

   5. De verschillende typen gebruikersaccounts stellen gebruikers in staat om te werken met verschillende mogelijkheden en beperkingen afhankelijk van het type gebruikersaccount (bijvoorbeeld in grootte, opslag, processen, verwerking, aantal pixels, aantal bestanden, aantal pagina's, aantal woorden en andere limieten die zijn ingesteld bij het gebruik van elk hulpmiddel afhankelijk van het type gebruikersaccount). De verschillende ILOVEPDF-gebruikersaccounts die ILOVEPDF aanbiedt, zijn als volgt:

      1. Gratis accounts

         • Niet-geregistreerde gebruiker met Gratis account ("Gratis account").
         • Geregistreerde gebruiker met Gratis account ("Geregistreerd gratis account").

      2. Betaalde accounts:

         • ILOVEPDF Premium-account: alleen als geregistreerde gebruiker via een persoonlijk account ("Premium-account").
         • ILOVEPDF Business-gebruikersaccount: alleen als geregistreerde gebruiker via een bedrijfsaccount ("Zakelijk account")
         • Distribution Platform-account ("Distribution Platform-account"): betaalde accounts die zijn geopend via Android, iOS of macOS, Huawei AppGallery of soortgelijke distributieplatforms. U kunt toegang krijgen (i) als gebruiker: u kunt rechtstreeks vanuit de eerder genoemde app stores abonneren zonder u te registreren als ILOVEPDF-gebruiker. Niet van toepassing op de iLoveSign-dienst; of (ii) als geregistreerde gebruiker van ILOVEPDF bij het aanmaken van een ILOVEPDF-gebruikersaccount.

      3. Onderwijs- of NGO-account (onderworpen aan speciale voorwaarden bepaald door ILOVEPDF) ("Onderwijs/NGO-account")

   6. Via uw ILOVEPDF-gebruikersaccount, met uitzondering van de Distribution Platform-accounts, krijgt u toegang tot een controlepaneel - "dashboard" -, waarmee u onder andere het volgende kunt:

      1. toegang krijgen tot uw persoonsgegevens (Gebruikersgegevens, abonnementsstatus, beschikbare producten, factuurdetails, etc.), en
      2. (i) uw persoons- of bedrijfsgegevens bewerken en uw gebruikersaccount instellen; (ii) extra beveiligingsmaatregelen inschakelen die beschikbaar zijn voor uw Dienst, zoals tweestapsverificatie (2FA) of SSO voor zakelijke accounts; en om (iii) extra Diensten te abonneren, huidige Diensten te vernieuwen, te beheren en/of uit te schrijven voor Diensten.

   7. U bent verantwoordelijk voor elke activiteit die via uw ILOVEPDF-gebruikersaccount plaatsvindt, zelfs als die activiteit niet van u is of plaatsvindt zonder uw kennis of toestemming. U mag (i) uw gebruikersaccountinformatie onder geen beding delen, behalve met een geautoriseerde accountbeheerder; noch is het toegestaan (ii) het gebruikersaccount van een ander te gebruiken. In het geval van een Business-account kan uw Accountmanager uw Gebruikersaccountinformatie gebruiken om uw gebruik van en toegang tot de Diensten te beheren.

   8. U BEGRIJPT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT U VERANTWOORDELIJK BENT VOOR (I) HET HANDHAVEN VAN DE VERTROUWELIJKHEID VAN UW GEBRUIKERSACCOUNT EN WACHTWOORD; EN (II) HET BIJWERKEN, INDIEN NODIG, VAN UW WACHTWOORD. U ontheft ILOVEPDF van enige verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid en erkent en gaat ermee akkoord dat ILOVEPDF niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk is voor problemen die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruikersaccount die het gevolg zijn van uw nalatigheid om uw gebruikersaccount en/of wachtwoord te beschermen of redelijke stappen te ondernemen om die te beschermen. INDIEN U WEET OF VERMOEDT DAT UW GEBRUIKERSACCOUNT EN/OF WACHTWOORD OP EEN ONGEOORLOOFDE OF ONRECHTMATIGE MANIER WORDT GEBRUIKT, MOET U ILOVEPDF ONMIDDELLIJK HIEROVER INLICHTEN VIA HET VOLGENDE CONTACTFORMULIER.

   9. U bent verantwoordelijk voor het nemen van redelijke stappen om de beveiliging en controle van uw ILOVEPDF-gebruikersaccount te behouden. ILOVEPDF kan u vragen om extra beveiligingsmaatregelen in te schakelen die beschikbaar zijn, zoals tweefactorverificatie (2FA), en een alternatief telefoonnummer of e-mailadres op te geven voor beveiligingsredenen. ILOVEPDF aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enig verlies en/of schade die u kunt lijden als gevolg van het in gevaar brengen van de inloggegevens van uw account of door het feit dat u meldingen of beveiligingsberichten negeert die we mogelijk naar uw e-mailadres of telefoonnummer verzenden.

   10. Indien u het wachtwoord van uw Gebruikersaccount vergeet, kunt u het herstellen door de instructies te volgen die hier worden gegeven. Volg deze instructies om uw gebruikerswachtwoord te herstellen.

   11. Indien u een typfout ontdekt in de contactgegevens die zijn gekoppeld aan uw ILOVEPDF-gebruikersaccount waardoor u verhinderd bent om uw inloggegevens te herstellen of uw gebruikersaccount via e-mail te beheren, dient u contact op te nemen met het ondersteuningsteam via het contactformulier, waarna een verificatieprocedure voor uw ILOVEPDF-gebruikersaccount zal worden uitgevoerd. Totdat de verificatieprocedure voor uw ILOVEPDF-gebruikersaccount is voltooid, kan ILOVEPDF om veiligheidsredenen geen regelingen treffen die verband houden met dat account (zoals annuleren, retourneren die aan dat account zijn verbonden, etc.).

   12. U bent verantwoordelijk voor:

       1. Het actueel houden van uw contactgegevens om de meldingen en/of waarschuwingen te ontvangen die ILOVEPDF u stuurt; en
       2. Het zorgvuldig lezen van elk bericht dat van ILOVEPDF lijkt te zijn om te verzekeren dat het legitiem is en geen poging is tot computerfraude of oplichting.

   13. We nemen geen verantwoordelijkheid als u geen toegang heeft tot uw ILOVEPDF-gebruikersaccount omdat u geen geldige inloggegevens zoals wachtwoord, e-mailadres of telefoonnummer kunt verstrekken.

   14. U kunt op elk moment vragen om verwijdering van uw ILOVEPDF-gebruikersaccount via het contactformulier. U heeft echter geen recht op terugbetaling van de bedragen die u aan ILOVEPDF heeft betaald in overeenstemming met de bepalingen van clausule 10.19.

8. GEBRUIKERSGEDRAG

   1. Het is ten strengste verboden om de Diensten te gebruiken voor doelen of gevolgen die (mogelijk) illegaal, verboden of schadelijk zijn voor de rechten van derden, evenals elke actie die de Diensten beschadigt of kan beschadigen, overbelasten of verslechteren en/of schade of veranderingen van welke aard ook veroorzaakt zonder toestemming van ILOVEPDF aan de Diensten, de Programma's of andere gebruikers. In het bijzonder, ter illustratie en niet limitatief, mag u niet:

      1. Gegevens, informatie en/of inhoud van de Diensten of de eigen Programma's van de Diensten reproduceren en extraheren voor datamining-doeleinden onder de voorwaarden van Koninklijk Besluit 24/2021, tenzij vooraf uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ILOVEPDF is verkregen;
      2. De beveiligingsfuncties van de Diensten omzeilen, deactiveren of interfereren op een andere manier. Het is u ook niet toegestaan de Diensten te interfereren, onderbreken of er een onnodige belasting op veroorzaken;
      3. Toegang proberen te krijgen tot het account van andere gebruikers;
      4. ILOVEPDF of andere gebruikers misleiden of bedriegen, vooral bij pogingen om gevoelige informatie van de accounts of wachtwoorden van andere gebruikers te verkrijgen, zich als een andere gebruiker of persoon voor te doen, of de naam van een andere gebruiker te gebruiken;
      5. Onze ondersteuningsdiensten misbruiken of valse informatie verstrekken over misbruik, onrechtmatig gebruik of misbruik van de Diensten door andere gebruikers;
      6. Uw account of inloggegevens van uw Gebruikersaccount verkopen, leasen, delen of op andere wijze overdragen;
      7. De Diensten gebruiken om een andere persoon, inclusief andere gebruikers of werknemers van ILOVEPDF, te dwingen, intimideren, bedreigen, misbruiken of schaden;
      8. Virussen, wormen, Trojaanse paarden of andere malware uploaden of verzenden (of proberen te uploaden of verzenden) die het gebruik, het genot en de juiste werking van de Diensten verstoort of kan verstoren;
      9. De Diensten op enige manier gebruiken die het gebruik, de functies, functies, werking en/of onderhoud van de Diensten wijzigt, beschadigt, verstoort, verandert of verstoort; en/of
      10. De Industriële en Intellectuele eigendomsrechten van derden en/of ILOVEPDF schenden, inclusief maar niet beperkt tot rechten over programma's, databases, software (broncodes en objectcodes), interfaces en handelsmerken (ongeacht of deze zijn geregistreerd).
      11. De Diensten gebruiken om synthetische media, deepfakes of door AI gegenereerde inhoud te genereren, creëren of verspreiden met de bedoeling derden te misleiden, bedriegen of misleiden.

9. INHOUD VAN GEBRUIKERS

   1. Binnen het kader van deze Algemene voorwaarden betekent "Inhoud" elke tekst, informatie, communicatie of materiaal, zoals audiobestanden, videobestanden, elektronische documenten, afbeeldingen of andere, die u uploadt, importeert, integreert of creëert met behulp van de Diensten.

   2. ILOVEPDF heeft geen toegang tot en analyseert geen inhoud die door u is geüpload om door de Programma's te worden verwerkt en heeft daarom geen effectieve kennis van de inhoud ervan. U hebt alleen toegang tot de bewerkte bestanden zodra ILOVEPDF deze heeft verwerkt. U kunt, als u dat wilt, uw inhoud vrijelijk met derden delen.

   3. Met uitzondering van iLoveSign-diensten, waarop de opslagduur van bestanden van toepassing is zoals beschreven in de desbetreffende Specifieke Dienstvoorwaarden (SDV):

      1. ILOVEPDF verwijdert automatisch bestanden uit uw Inhoud binnen twee (2) uur na verwerking op de ILOVEPDF-servers; en
      2. Uw inhoud blijft alleen op onze servers zolang de downloadlink beschikbaar is (d.w.z., twee (2) uur nadat deze op onze servers is verwerkt).

   4. ILOVEPDF biedt alleen toegang aan de gebruiker en enkel tot de eigen Inhoud van de Gebruiker. U bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik van uw eigen Inhoud.

   5. ILOVEPDF verstrekt alle noodzakelijke informatie om de gebruiker te helpen bij het verwerken van bestanden. In geval van technische problemen, neemt u contact op met ons technische ondersteuningsteam via het contactformulier.

   6. ILOVEPDF is sterk toegewijd aan de beveiliging van haar Inhoud. Daarom voldoen de ILOVEPDF-servers aan de privacy- en veiligheidsnormen van de industrie.

   7. U behoudt en bezit alle rechten en bestaande industriële en intellectuele eigendom over uw Inhoud. Desondanks geeft u in het geval van iLoveSign-diensten ILOVEPDF een gebruikslicentie, voor de duur van die Diensten, voor zover het nodig is om de bestanden met hun inhoud te bewaren en om hun ondertekening mogelijk te maken.

   8. ILOVEPDF analyseert geen inhoud die door gebruikers via de Diensten wordt verwerkt en heeft daarom geen effectieve kennis van de inhoud ervan. Hierdoor is iLovePDF niet verantwoordelijk voor het onjuist gebruik van de Diensten door de gebruiker of voor inbreuken op industriële en intellectuele eigendomsrechten die de gebruiker mogelijk begaat of dreigt te begaan, of die van invloed (kunnen) zijn op derden.

   9. U bent aansprakelijk jegens ILOVEPDF en stelt ILOVEPDF schadeloos tegen alle claims, acties, schade, verplichtingen, schadeloosstellingen, kosten en uitgaven, inclusief advocaatkosten, kosten en juridische uitgaven, die ons worden opgelegd door een vonnis of arbitragebesluit van een bevoegde rechtbank of door een buitengerechtelijke schikking die voor dergelijke doeleinden is bereikt, of door een sanctie opgelegd door een overheidsinstantie, toe te schrijven aan enige claim (of dreiging van claim) van derden gebaseerd op de inbreuk op industriële en intellectuele eigendomsrechten, rechten op afbeeldingen van derden, verduistering van handelsgeheimen van derden, inbreuk op andere rechten van derden en/of het plegen van oneerlijke mededingingsdaden als gevolg van uw gebruik van de Diensten.

   10. We behouden ons het recht voor om inhoud te verwijderen of de toegang tot inhoud te beperken waarvan we door een autoriteit op redelijk betrouwbare wijze zijn geïnformeerd, of waarvan we een gegronde overtuiging hebben dat deze inbreuk maakt op industriële en intellectuele eigendomsrechten van derden en/of deze Algemene voorwaarden.

10. TARIEVEN, FACTURERING EN BETALING

    1. ILOVEPDF levert de Diensten onder voorwaarde van betaling van abonnementsgelden – prijs – en betalingsmethoden die op enig moment van kracht zijn.

    2. De prijs die van toepassing is op het abonnement van de Diensten wordt door ILOVEPDF verstrekt op onze websites en/of distributieplatformen, en deze clausule 10, evenals de Specifieke Voorwaarden van elke Dienst, zijn van toepassing op die prijs. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze clausule 10 en de Specifieke Voorwaarden van elke Dienst, prevaleren de laatstgenoemden met betrekking tot de relevante Dienst in kwestie.

    3. De prijs die van toepassing is op het abonnement kan worden gewijzigd. Indien dit het geval is, zal ILOVEPDF u hierover informeren. ILOVEPDF probeert te verzekeren dat bestaande Premium Account-gebruikers dezelfde prijs blijven betalen die oorspronkelijk was afgesproken, hoewel het zich het recht voorbehoudt om deze prijs naar eigen inzicht aan te passen.

    4. Naast de Diensten biedt ILOVEPDF bepaalde productpakketten aan (consumeerbaar binnen een bepaalde periode) die het abonnement van de Diensten aanvullen, tegen de prijs die op elk moment van kracht is. In het geval van iLoveSign-, iLoveAPI-diensten en AI-tools, omvatten deze diensten productpakketten (een pakket bestaande uit een aantal handtekeningen, API-tegoeden en AI-tegoeden, respectievelijk) tegen de overeengekomen tarieven. PRODUCTPAKKETTEN KUNNEN TE ALLEN TIJDE WORDEN VERBRUIKT EN VERLOPEN VIJF (5) JAAR NA DE AANKOOPDATUM, ALS ZE NIET VOOR DIE DATUM ZIJN VERBRUIKT. ILOVEPDF ZAL U VOORAF INFORMEREN VOORDAT ENIGE PRODUCTPAKKET DAT U HEBT GEKOCHT VERLOOPT.

    5. Abonnement Premium-gebruiker en Business-gebruiker. Automatische verlenging. Om een Premium-gebruiker of Business-gebruiker te worden, moet u zich abonneren op een van deze twee soorten accounts (respectievelijk Premium-account of Business-account). De abonnementsperiode begint wanneer u de eerste betaling doet. Betaling van abonnementen:

       1. Worden doorgaans aangeboden in twee betalingsmodaliteiten: maandelijkse betaling of jaarlijkse betaling, en in het geval van bedrijven (Busioness-accounts) onder de specifieke voorwaarden die zijn overeengekomen met ILOVEPDF; en
       2. VOLG EEN AUTOMATISCH BETALINGSVERLENGINGSMODEL IN MAANDELIJKSE, JAARLIJKSE PERIODES OF, IN HET GEVAL VAN ZAKELIJKE GEBRUIKERS, ONDER DE SPECIFIEKE VOORWAARDEN DIE ZIJN OVEREENGEKOMEN. Tenzij u uw abonnement dus expliciet opzegt ten minste zeven (7) kalenderdagen vóór de vervaldatum van uw abonnement, zodra de looptijd van uw huidige abonnement (maandelijks of jaarlijks) eindigt, wordten uw abonnement en betalingsautorisatie automatisch voor onbepaalde tijd verlengd totdat u ons op de hoogte stelt van uw intentie om uw abonnement op te zeggen.

    6. Betaling van Abonnement op Diensten. Door u te abonneren, machtigt u ons om u, volgens de door u geselecteerde betalingsmethode, de gecontracteerde diensten tegen de afgesproken prijs in rekening te brengen. Als u zich in een ander land bevindt dan het geregistreerde kantoor van ILOVEPDF (Spanje), worden uw betalingen gedaan aan een buitenlandse entiteit die door ILOVEPDF is gemachtigd om betalingen voor de Diensten te ontvangen.

    7. Betalingen aan ILOVEPDF kunnen worden gedaan via de volgende platforms: (i) Stripe; (ii) Play Store; (iii) App Store; (iv) Huawei AppGallery; (v) Microsoft Store; (vi) bankoverschrijving en, in sommige gevallen, SEPA-betalingen (optie alleen beschikbaar voor Business-gebruikers); en (vii) PagBrasil (alleen Braziliaanse bankkaarten, boleto en Pix).

    8. Indien nodig, kunt u de facturatiegegevens van uw bedrijf aan uw factuur toevoegen en, als u een Business-gebruiker bent, kunt u ook een inkooporder en proforma-facturen hebben. FACTUURGEGEVENS KUNNEN ALLEEN BINNEN ACHT-EN-VEERTIG (48) UUR NA UITGIFTE VAN DE FACTUUR WORDEN GEWIJZIGD. Als u zich heeft geabonneerd via de App Store, Play Store, Microsoft Store en/of Huawei AppGallery platforms, kan ILOVEPDF u factureringsperiodes, betalingen, facturen of andere bijbehorende diensten niet beheren. Deze worden uitsluitend beheerd door die platforms.

    9. De prijs van de Diensten omvat eventueel relevante belastingen. Eventuele extra kosten (commissies, servicekosten, etc.) die u verplicht bent te betalen, bijvoorbeeld aan financiële entiteiten of derden om de betaling aan ILOVEPDF te voltooien (de "Kosten") zijn niet inbegrepen in de prijs van de Diensten. ILOVEPDF is in geen geval verantwoordelijk voor de kosten. Neem contact op met uw financiële instelling of de entiteit die betrokken is bij het betalingsproces voor uw Diensten als u vragen of zorgen hebt over de Kosten.

    10. U bent verplicht om uw abonnement op Diensten tijdig te betalen. ALS ILOVEPDF NIET IN STAAT IS OM UW ABONNEMENT OP DE VERVALDATUM TE INCASSEREN, KRIJGT U EEN EXTRA PERIODE VAN TWINTIG (20) KALENDERDAGEN OM DE NIET-BETALINGS SITUATIE TE REGULEREN. ALS NIET-BETALING NIET OP TIJD WORDT GEREGELD, WORDT UW ABONNEMENT GEANNULEERD EN ZAL UW TOEGANG EN GEBRUIK VAN DE DIENSTEN WORDEN GEWEIGERD. Als u niet betaalt voor de Diensten, kunnen we stappen ondernemen om het bedrag dat u ons verschuldigd bent voor de Diensten te innen. U bent verantwoordelijk voor en zult eventuele kosten of uitgaven die we maken als gevolg van uw niet-betaling of om betaling van bedragen die u ons verschuldigd bent te realiseren, vergoeden.

    11. Elke informatie die u aan ILOVEPDF verstrekt in verband met een aankoop of transactie met betrekking tot de Diensten moet waarheidsgetrouw, volledig en actueel zijn. U machtigt ons (of onze geautoriseerde providers) om de gegevens van uw betalingsmethode op te slaan en te gebruiken om de inning van de Diensten te beheren. Om onderbreking van uw Dienst te voorkomen, kunnen we deelnemen aan programma's die door uw kaartuitgever worden ondersteund om uw betalingsgegevens actueel te houden. U machtigt ons (of onze geautoriseerde providers) om de betaling voor de Diensten voort te zetten en in rekening te brengen bij uw account met de nieuwe betalingsgegevens die we verkrijgen.

    12. Om de risico's van ongeoorloofde toegang te minimaliseren, bewaart ILOVEPDF uw kaartinformatie niet, behalve (i) de laatste vier (4) cijfers en (ii) de vervaldatum om u in staat te stellen de kaart die u voor de betaling hebt gebruikt te identificeren. Kaarten zijn onderworpen aan controles en autorisaties door de uitgegevende instantie. Als deze instantie de betaling niet autoriseert, doet ILOVEPDF afstand van, is vrijgesteld van en is niet verantwoordelijk voor enige vertraging of onbeschikbaarheid van de Diensten op een specifieke datum als gevolg van het ontbreken van betalingstoestemming door uw kaart.

    13. Wijziging van uw abonnement. U kunt uw huidige Abonnement wijzigen (het "Vorige abonnement") om (i) de frequentie van het abonnement (van jaarlijks naar maandelijks en vice versa) te wijzigen; en/of (ii) de Diensten of verbruiksproducten die uw abonnement bevat. Het gewijzigde abonnement wordt aangeduid als het "Nieuwe abonnement".

    14. ILOVEPDF berekent de duur van het Nieuwe abonnement vanaf de datum van wijziging van het Vorige abonnement (de "Wijzigingsdatum"). Vanaf de Wijzigingsdatum bent u verplicht om ILOVEPDF de prijs van de Diensten te betalen die bij het Nieuwe abonnement horen en met de bijbehorende periodiciteit van het Nieuwe abonnement. Als u bijvoorbeeld een maandabonnement had en overstapt naar een jaarabonnement, bent u verplicht om een eenmalige jaarlijkse betaling te doen voor het bijbehorende jaarlijkse abonnementsbedrag. Integendeel, als u uw Vorige jaarabonnement wijzigt in een Nieuw maandabonnement, betaalt u maandelijks de prijs van de Diensten volgens het tarief van het maandabonnement.

    15. Als u uw abonnement wijzigt (bijvoorbeeld van een jaarabonnement in een maandabonnement), op een wijze die resulteert in een periode van Diensten die al door u is betaald maar niet genoten, of in een saldo van verbruiksproducten in uw voordeel, OP VOORWAARDE DAT U STRIPE ALS BETAALMETHODE HEEFT GEBRUIKT, zal ILOVEPDF u, indien passend, compenseren met verbruiksproducten in uw voordeel of u een positief saldo verstrekken dat gelijk is aan het bedrag van Diensten die al zijn betaald maar niet genoten (het "Positieve saldo") DAT ALLEEN DOOR U KAN WORDEN GEBRUIKT OM TE BETALEN VOOR DIENSTEN DIE ONTVANGEN MOETEN WORDEN EN/OF VERBRUIKSPRODUCTEN DIE ZIJN OPGENOMEN IN EEN NIEUW ABONNEMENT. In het geval van Business-gebruikers die een Positief saldo in hun voordeel hebben, zal ILOVEPDF de oplossing toepassen die contractueel is overeengekomen. ALS ILOVEPDF DETECTEERT DAT U PER ONGELUK OF VOOR EEN ONJUIST BEDRAG EEN POSITIEF SALDO HEBT ONTVANGEN, ZAL DEZE U INFORMEREN EN HET ZO SNEL MOGELIJK CORRIGEREN.

    16. HET POSITIEVE SALDO IS PERSOONLIJK VOOR DE GEBRUIKER EN IS NIET OVERDRAAGBAAR AAN EEN ANDER ACCOUNT, NOCH IS HET OMZETBAAR IN EEN TERUGBETAALBAAR BEDRAG VAN GELD AAN DE GEBRUIKER.

    17. HET POSITIEVE SALDO VERLOOPT BINNEN ÉÉN (1) JAAR VANAF DE DATUM WAAROP ILOVEPDF HET BESCHIKBAAR VOOR U STELT. EENMAAL VERLOPEN, IS HET POSITIEVE SALDO PERMANENT VERLOREN. ILOVEPDF informeert u van tevoren via uw gebruikerspaneel voordat het Positieve saldo verloopt.

    18. Annulering van uw abonnement. U kunt uw abonnementen te allen tijde opzeggen door ILOVEPDF op de hoogte te stellen van uw wens om uw abonnementen te annuleren in overeenstemming met clausule 22.3. OPZEGGING HOUDT IN DAT (I) UW ABONNEMENT NIET AUTOMATISCH WORDT VERLENGD NA DE VERVALDATUM; EN (II) DE DIENSTEN ZULLEN STOPPEN OP DE DATUM VAN BEEINDIGING VAN UW ABONNEMENT. ALS U UW ABONNEMENT OPZEGT, BLIJFT U DE DE DIENSTEN ONTVANGEN WAARVOOR U HET BEDRAG HEBT BETAALD, INCLUSIEF EVENTUELE GEAVANCEERDE PREMIUM GEBRUIKERSVOORDELEN DIE AAN DE DIENSTEN ZIJN VERBONDEN, TOT DE VERVALDATUM VAN UW ABONNEMENTSPERIODE. OPZEGGING VAN UW ABONNEMENT GEEFT GEEN RECHT OP TERUGBETALING VAN DE BEDRAGEN DIE AL ZIJN BETAALD VOOR DE RESTERENDE ABONNEMENTSTIJD, onverminderd de bepalingen van clausule 10.19 en de gevallen van beëindiging met reden door de gebruiker volgens clausule 22.5. Als u uw abonnement annuleert, verwijdert ILOVEPDF uw gebruikersaccount niet, en u kunt een nieuw abonnement aangaan met hetzelfde gebruikersaccount.

    19. Niet-terugbetaalbare bedragen. Uitzondering op storing. Annulering van uw abonnement, vroegtijdige beëindiging zonder reden van uw kant van de Diensten nadat de ontbindingstermijn is verstreken in overeenstemming met clausule 23.1, opschorting of annulering van uw gebruikersaccount door ILOVEPDF, beëindiging van de Diensten door iLovePDF of een gebrek aan gebruik van (i) de Diensten, (ii) verbruikbare productpakketten binnen de overeenkomstige periode en/of (iii) Positieve saldi geeft de gebruiker geen recht op enige terugbetaling (noch in de vorm van geld, noch in de vorm van Positief saldo). Als uitzondering op het bovenstaande:

        1. In het geval dat de Dienst niet beschikbaar is vanwege oorzaken die toerekenbaar zijn aan ILOVEPDF die niet buiten onze controle liggen en/of er is een herhaaldelijk en verifieerbaar defect van de Dienst dat het gebruik ervan belemmert, mits dit defect toerekenbaar is aan ILOVEPDF (de "Terugbetalingsreden" of de "Niet-goed-geld-terug-garantie"), heeft u het recht om binnen een maximale periode van vijftien (15) kalenderdagen vanaf de datum van betaling van uw abonnement of aankoop van het te gebruiken product, de terugbetaling van het door u betaalde bedrag te verzoeken, waarbij in elk geval de volgende procedure in acht wordt genomen:
           1. Binnen de hiervoor genoemde periode van vijftien (15) kalenderdagen neemt u contact op met ons technische ondersteuningsteam via het contactformulier, met gedetailleerde uitleg van de Terugbetalingsreden.
           2. Na ontvangst van het bovenstaande formulier door ILOVEPDF, werkt u te goeder trouw met ons samen en verstrekt u ons de informatie die redelijkerwijs door ons technische ondersteuningsteam wordt gevraagd om de Terugbetalingsreden op te lossen.
           3. Als ons technisch supportteam vaststelt dat de oorzaak van de restitutie niet kan worden opgelost of binnen een maximale periode van dertig (30) kalenderdagen kan worden opgelost, betaalt ILOVEPDF het door u betaalde bedrag terug met behulp van dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt.
        2. ILOVEPDF behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken en indien van toepassing, een restitutie in de vorm van een positief saldo te doen, zelfs wanneer er geen sprake is van een restitutieoorzaak. Het feit dat ILOVEPDF in een specifiek geval een restitutie in de vorm van een positief saldo verleent, schept geen verplichting voor ILOVEPDF om in de toekomst in een vergelijkbare situatie een dergelijke restitutie te moeten geven. In elk geval moet u de details van uw verzoek melden via het ondersteuningsformulier dat hier beschikbaar is.

    20. Gratis proefperiode.

        In de volgende situaties:

        1. Abonnement op een dienst via app stores, zoals Play Store, App Store, Huawei AppGallery en/of Microsoft Store, waarmee een dienst kan worden afgesloten; of
        2. In het geval van Business-gebruikers wanneer ILOVEPDF hierover een overeenkomst heeft bereikt,

        U heeft mogelijk recht op gratis gebruik van de dienst voor een beperkte periode om de werking ervan te testen (de "Gratis proefperiode" of de "Gratis proef").

    21. Tenzij anders vermeld in het betreffende aanbod of anderszins overeengekomen met ILOVEPDF voor zakelijke gebruikers, begint de gratis proefperiode op het moment dat u uw factuurgegevens verstrekt bij het aanmaken van uw account. Door uw factuurgegevens te verstrekken, (i) accepteert u het aanbod van de Gratis proef en de abonnements periodes (maandelijks of jaarlijks) van de relevante dienst; (ii) geeft u toestemming voor het gebruik van uw factureringsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid; en (iii) gaat u akkoord met deze Algemene voorwaarden.

    22. ALS U VÓÓR HET EINDE VAN DE GRATIS PROEFPERIODE UW ABONNEMENT NIET ANNULLEERT, WORDT DE DIENST AUTOMATISCH VERLENGD ONDER DE GECONTRACTEERDE VOORWAARDEN EN WORDT U AUTOMATISCH ILOVEPDF-GEBRUIKER MET EEN BETAALD ACCOUNT. De factureringsgegevens en de door u opgegeven betaalmethode zullen automatisch worden gebruikt om periodiek het abonnementsbedrag van de dienst te factureren, totdat u besluit uw abonnement op te zeggen.

    23. TER BESCHERMING VAN UW RECHTEN KAN ILOVEPDF OF HET BEHEERPLATFORM U EEN BEVESTIGINGSBOODSCHAP STUREN VIA DE DOOR U VERSTREKTE CONTACTGEGEVENS MET VERMELDING VAN DE DATUM WAAROP UW GRATIS PROEFPERIODE AFLOOPT EN DAT DE BETALING VAN UW ABONNEMENT BINNEN DE IN HET BETREFFENDE AANBOD VERMELDE PERIODE ZAL WORDEN INGEHOUDEN. Als u uw abonnement annuleert voor het verstrijken van de gratis proefperiode, heeft de annulering van uw abonnement direct effect en wordt u automatisch een gebruiker van een gratis account als geregistreerde gebruiker.

    24. Betalingen die na de gratis proefperiode worden gedaan, zijn niet-restitueerbaar in overeenstemming met clausule 10.19.

    25. De gebruiker kan slechts éénmaal genieten van de gratis proefperiode. Als u eerder een abonnement op de dienst hebt gehad waarvoor momenteel de gratis proefperiode wordt aangeboden of als u eerder van de gratis proefperiode van die dienst hebt genoten, komt u niet in aanmerking om van de gratis proefperiode voor die dienst te genieten.

    26. Onenigheid over betaling. Geschillen. Indien u het niet eens bent met de betaling of de hoogte van de betaling van een dienst en/of een verbruiksproduct en u deze wilt annuleren, neemt u vooraf contact op met ILOVEPDF via de procedure in clausule 12, waar u ons details en redenen kunt verstrekken die uw onenigheid rechtvaardigen. ILOVEPDF evalueert uw redenen zorgvuldig en doet redelijke inspanningen om tot een vriendschappelijke schikking met u te komen. Als u een betaalannuleringsprocedure start via uw bank/financiële instelling, betalingsgateway/tussenpersoon (hierna een "Betalingsgeschil"), behoudt ILOVEPDF zich het recht voor om de levering van de dienst op te schorten totdat het Betalingsgeschil volledig is opgelost.

11. INDUSTRIËLE EN INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN ILOVEPDF

    1. ILOVEPDF is de volledige en exclusieve eigenaar en houder (of licentiehouder) van alle industriële en intellectuele eigendomsrechten op de diensten en de programma's, evenals hun updates, upgrades, revisies, uitbreidingen, aanpassingen, correcties en/of nieuwe versies (updates en upgrades) die ILOVEPDF kan creëren en/of ontwikkelen.

    2. Onverminderd de licentie van de diensten, erkent en aanvaardt u, tenzij anders vermeld in deze Algemene voorwaarden, dat u door middel van deze Algemene voorwaarden geen eigendomsrechten noch enige licentie van welke aard dan ook krijgt over de handelsnamen, merken, logo's, domeinnamen of andere onderscheidende tekens van ILOVEPDF, noch over de industriële en intellectuele eigendomsrechten van ILOVEPDF over de diensten en/of programma's. U mag onze industriële en intellectuele eigendomsrechten op geen enkele manier gebruiken die een risico op verwarring kan veroorzaken.

    3. ILOVEPDF heeft alle nodige toestemmingen, licenties, rechten en autorisaties om volledig de verplichtingen in deze Algemene Voorwaarden aan te gaan en na te komen, inclusief eigendom of geldige licenties van alle industriële en intellectuele eigendomsrechten (inclusief, maar niet beperkt tot, patenten, indien van toepassing, handelsmerken, databankrechten, en auteursrecht) die nodig zijn voor de nakoming van enige van zijn verplichtingen in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.

    4. U stemt ermee in en verbindt zich om de industriële en intellectuele eigendomsrechten van ILOVEPDF te respecteren en te onderhouden, evenals de documentatie en informatie die ILOVEPDF aan u beschikbaar stelt in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. In het bijzonder stemt u ermee in en verbindt u zich ertoe om geen juridische kennisgeving en/of voorbehoud van rechten (inclusief kennisgevingen van industriële en intellectuele eigendomsrechten) die aan of opgenomen in de diensten en/of programma's zijn gehecht of opgenomen, te verwijderen, verbergen, verduisteren of wijzigen.

    5. U werkt te goeder trouw samen met ILOVEPDF bij het beschermen van de industriële en intellectuele eigendomsrechten van de diensten en/of programma's, of enige andere industriële en intellectuele eigendomsrechten van ILOVEPDF en u informeert ILOVEPDF over elke inbreuk op dergelijke rechten waarvan u op de hoogte raakt. Als u op de hoogte bent of redelijkerwijs vermoedt dat de industriële en intellectuele eigendomsrechten van ILOVEPDF worden geschonden, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

    6. Om een betere service te bieden, de programma's te verbeteren en de tevredenheid van gebruikerservaringen te verhogen, kan ILOVEPDF suggesties, meningen of opmerkingen schriftelijk vragen of verzamelen, en/of de gebruiker kan die leveren als onderdeel van het gebruik van de diensten door de klant en andere gebruikers (de "Feedback"). U erkent en stemt ermee in dat dergelijke Feedback als eigendom van ILOVEPDF zal worden beschouwd en dat ILOVEPDF de exclusieve en eeuwigdurende eigenaar zal zijn van alle industriële en intellectuele eigendomsrechten die bestaan over de Feedback, en dat ILOVEPDF het recht zal hebben om deze vrij te gebruiken voor elk legitiem doel, commercieel of anderszins, zonder het recht om de Feedbackgever op enige manier te compenseren.

    7. Voor de doeleinden van deze Algemene voorwaarden:

       1. "Industriële en Intellectuele Eigendom" omvat rechten op uitvindingen, octrooien en gebruiksmodellen, intellectuele eigendom, handelsmerken (zoals iLovePDF, iLoveIMG, iLoveSign of iLoveAPI en figuratieve handelsmerken I♥PDF; I♥IMG; I♥SIGN; I♥API), handelsnamen, logo's en andere onderscheidende tekens, hetzij momenteel geregistreerd of niet, overal ter wereld eigendom van ILOVEPDF of rechtmatig gebruikt door ILOVEPDF, domeinnamen, beeldrechten, rechten op commerciële reputatie of rechten om een onrechtmatige concurrentie aan te klagen, rechten op ontwerpen (geregistreerd of niet), rechten op vertrouwelijke informatie, bedrijfsgeheimen en handelsgeheimen, en andere industriële en/of intellectuele eigendomsrechten, hetzij geregistreerd of niet, inclusief aanvragen en verlengingen en/of uitbreidingen van dergelijke rechten, evenals alle gelijkaardige of gelijkwaardige rechten of vormen van bescherming die momenteel bestaan of in de toekomst erkend kunnen worden overal ter wereld; en
       2. "Intellectuele Eigendom" betekent auteursrechten en aanverwante rechten met betrekking tot elk origineel werk of creatie, in elk medium, tastbaar of ontastbaar, in analoge of digitale vorm, inclusief, maar niet beperkt tot, (i) teksten, rapporten, handleidingen, presentaties en andere schriftelijke werken (in elk medium en met elke techniek of methode); (ii) software (inclusief broncode, gebruikershandleidingen en ander voorbereidend materiaal), computerprogramma's en databases; en (iii) beschrijvingen, opleidingsmateriaal, schema's, steunmateriaal, evenals de resultaten van transformatie, wijziging, actualisering, aanpassing, nieuwe versies of wijzigingen van dergelijke werken of creaties.

12. TECHNISCHE ONDERSTEUNING

    1. Al onze Diensten omvatten een algemene onderhoudsdienst om te trachten de beschikbaarheid van de Diensten en Programma's te waarborgen, ongeacht of de gecontracteerde diensten overeenkomen met een gratis account of een betaald account.

    2. Niettegenstaande het bovenstaande biedt ILOVEPDF technische ondersteuning ("Technische Ondersteuning") aan gebruikers van een Premium-account en die van een Business-account:

       1. Gebruikers van een Premium-account profiteren van een kortere reactietijd; en
       2. Zakelijke gebruikers krijgen binnen de specifiek met ILOVEPDF overeengekomen termijnen een reactie.

    3. Technische ondersteuning, die opeenvolgende versies van de programma's omvat die kunnen worden ontwikkeld, en foutcorrecties en verbeteringen van de diensten, wordt geleverd door ILOVEPDF-personeel in overeenstemming met het interne Technische ondersteuningsbeleid van ILOVEPDF. ILOVEPDF behoudt zich het recht voor om geen technische ondersteuning te bieden voor eerdere of verouderde versies van de diensten of programma's.

    4. ILOVEPDF kan naar eigen goeddunken zijn technische ondersteuningsbeleid wijzigen. ILOVEPDF zal er echter voor zorgen dat dergelijke wijzigingen het niveau van technische ondersteuningsdiensten voor de diensten niet verminderen gedurende de periode waarin de diensten zijn gecontracteerd.

    5. Naast de Technische ondersteuningsdienst kunt u ook onze Veelgestelde vragen raadplegen, waarin we een antwoord bieden op problemen, twijfels en terugkerende vragen van de gebruikers over de diensten.

    6. De Technische ondersteuning wordt van kracht op de datum van het abonnement van de diensten via uw betaalde account. Als de diensten zijn gecontracteerd via de ILOVEPDF online winkel, is de ingangsdatum van de Technische ondersteuning de datum waarop uw bestelling (contract) door ILOVEPDF is geaccepteerd.

    7. Als u een probleem meldt met betrekking tot een bestand, of de storing van de diensten in verband met een bestand dat via de diensten is gebruikt en deze deelt met het technische supportteam van ILOVEPDF, geeft u ILOVEPDF toestemming om dat bestand te behouden en te gebruiken om de nodige technische studies, tests en/of onderzoeken uit te voeren om het gedetecteerde probleem op te lossen of te kunnen oplossen. Voor deze doeleinden verleent u ILOVEPDF een niet-exclusieve licentie om het bestand op te slaan, te transformeren en te gebruiken door ILOVEPDF om technische tests uit te voeren die nodig zijn om het probleem op te lossen en de kwaliteit van de dienst te verbeteren.

13. FRAUDULEUZE PRAKTIJKEN

    1. (a) Juridische kennisgeving

    2. U wordt hierbij geïnformeerd dat ILOVEPDF beperkte gevallen heeft gedetecteerd waarbij derden zich hebben voorgedaan (of hebben geprobeerd zich voor te doen) als ILOVEPDF om gegevens van zijn gebruikers te verkrijgen en frauduleuze praktijken uit te voeren. Om deze frauduleuze praktijken uit te voeren, kunnen deze derden bijvoorbeeld:

       1. Pogingen doen om domeinen te registreren die lijken op die van ILOVEPDF, het logo en de look & feel van de ILOVEPDF-website kopiëren om u te verwarren en te misleiden;
       2. U een e-mail sturen die zich voordoet als ILOVEPDF en u vragen om op een in de e-mail opgenomen koppeling te klikken; en/of
       3. Promoties plaatsen op sociale netwerken waarbij ze zich voordoen als ILOVEPDF en vragen om deelname aan de loterij, persoonlijke gegevens of om op een koppeling te klikken.

    3. Deze praktijken staan bekend als phishing en zijn gericht op het onrechtmatig verkrijgen van uw gebruikersgegevens (zoals uw wachtwoorden of creditcardnummer). Om niet door deze praktijken te worden geschaad, is het belangrijk dat u:

       1. Alleen toegang heeft tot onze diensten of de officiële ILOVEPDF-website; en
       2. E-mails negeert die niet door ILOVEPDF zijn verzonden of koppelingen op sociale media waar u wordt gevraagd op een koppeling te klikken en uw account- en/of persoonsgegevens in te voeren. Behalve in gevallen waarin u rechtstreeks contact heeft opgenomen met de technische ondersteuningsdienst van ILOVEPDF, vraagt ILOVEPDF geen persoonsgegevens van gebruikers via e-mails en/of sociale media.

    4. ILOVEPDF verstrekt deze informatie voor informatieve en preventieve doeleinden, maar deze informatie vormt geen juridisch en/of professioneel advies van welke aard dan ook.

    5. ILOVEPDF is niet verantwoordelijk voor enig frauduleus gebruik van de handelsmerken van ILOVEPDF die door derden zonder onze toestemming worden uitgevoerd.

    6. U wordt hierbij tevens geïnformeerd dat ILOVEPDF de programma's die in uw computer kunnen worden geïntroduceerd als gevolg van uw internetbrowsen, niet kan controleren. U wordt aangeraden de noodzakelijke preventie- en beveiligingsmaatregelen te implementeren (zoals antivirus en installatie van beveiligingssoftware-updates) om uzelf te beschermen tegen mogelijke cyberaanvallen door derden. Als u op de hoogte bent van enige frauduleuze actie met betrekking tot de diensten of onze programma's, neem dan onmiddellijk contact met ons op via het contactformulier en wij zullen proberen passende maatregelen te nemen.

    7. (b) Fraude en frauduleuze betalingen

    8. In het geval van (i) poging tot fraude of fraude door u, en/of (ii) frauduleus gebruik van de betaalmiddelen van de gebruiker (bijvoorbeeld teruggave van een betaling gedaan aan ILOVEPDF vanwege een transactie die niet door de kaarthouder wordt erkend en die zou zijn uitgevoerd zonder toestemming van die kaarthouder), behoudt ILOVEPDF zich het recht voor als preventieve maatregel om:

       1. Uw toegang tot de diensten voor een redelijke periode van maximaal twee (2) jaar op te schorten, of zelfs,
       2. Uw gebruikersaccount te annuleren of andere technische, juridische of organisatorische maatregelen te nemen, afhankelijk van de ernst van uw acties.

    9. In het geval van een poging tot fraude of fraude door u, zullen wij contact met u opnemen om u te informeren over de vastgestelde onregelmatigheid. U kunt contact opnemen met ILOVEPDF en de feiten presenteren, details en argumenten verstrekken die de gebeurtenis kunnen rechtvaardigen. ILOVEPDF behoudt zich het recht voor om uw argumenten en verklaringen te goeder trouw te evalueren alvorens uw toegang tot de diensten op te schorten en/of te onderbreken. Als iLovePDF voor de tweede keer dezelfde of een vergelijkbare onregelmatigheid detecteert, behouden we ons het recht voor om uw gebruikersaccount te annuleren zoals uiteengezet in clausule 22.7.

    10. Indien ILOVEPDF als gevolg van een gemelde en/of bewezen fraude een terugboeking ontvangt van een bank, dat wil zeggen een betalingsweigering op verzoek van de kaarthouder voor een aankoop die niet door de houder van die bankpas is gedaan, zullen wij overgaan tot het annuleren van de order van de dienst. U kunt contact met ILOVEPDF opnemen en de feiten presenteren, details en argumenten verstrekken die, indien van toepassing, de terugboeking rechtvaardigen. ILOVEPDF evalueert uw uitleg en rechtvaardigingen te goeder trouw, met het voorbehoud om uw toegang tot de diensten en/of het gebruikersaccount van waaruit de bankkaart frauduleus is gebruikt tijdelijk of, indien nodig, definitief te schorsen en/of te onderbreken.

14. PROGRAMMA-UPDATES EN BESCHIKBAARHEID

    1. ILOVEPDF behoudt zich het recht voor om de programma's die deel uitmaken van de diensten (inclusief elk onderdeel of functie) te wijzigen, bij te werken of, indien nodig, tijdelijk stop te zetten om fouten te corrigeren, hun werking of prestaties te verbeteren en/of functionaliteiten toe te voegen.

    2. ILOVEPDF verstrekt programmaupdates zolang de Diensten beschikbaar zijn. Dergelijke updates hebben geen aanvullende kosten en zijn inbegrepen in de abonnementsprijzen die, indien van toepassing, u betaalt op basis van uw gebruikersaccount en de geabonneerde diensten.

    3. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw computerapparatuur en onze programma's up-to-date zijn.

    4. ILOVEPDF kan u via de door u verstrekte contactgegevens of uw gebruikersprofiel op de hoogte brengen van beschikbare wijzigingen en updates van de programma's.

    5. In het geval dat wij om welke reden dan ook - behalve door een overmacht - de volledige dienst permanent en niet-tijdelijk onderbreken:

       1. Zullen wij u redelijk van tevoren informeren, afhankelijk van de specifieke omstandigheden die hebben geleid tot de definitieve onderbreking van de dienst;
       2. Zullen wij commercieel redelijke inspanningen doen om u in staat te stellen uw inhoud te extraheren zodat u een kopie kunt maken en deze onder uw controle kunt opslaan; en
       3. In het geval van Diensten die betaald zijn en niet verbruikt op de datum van de onderbreking van de dienst, zullen we het pro-rata bedrag terugbetalen dat overeenkomt met die Diensten die zijn betaald maar niet genoten, in overeenstemming met de clausules 22.5(b) of 22.5(c).

    6. Onze websites zijn wereldwijd toegankelijk, maar dit betekent niet dat alle diensten en/of programma's beschikbaar zijn in uw land, noch dat de door gebruikers gegenereerde inhoud via de Diensten legaal of beschikbaar is in uw land. Toegang tot bepaalde Diensten (of bepaalde functies van de Diensten) en/of Programma's kan worden geblokkeerd in bepaalde landen, hetzij door ons of door de nationale autoriteiten van elk land. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw gebruik van de Diensten en/of Programma's legaal of beschikbaar is op de locatie waar u ze gebruikt. De Diensten zijn niet in alle talen beschikbaar.

15. AUDITRECHTEN

    1. Als u een rechtspersoon bent, kunnen wij, niet vaker dan eens in de acht (8) maanden en met een voorafgaande kennisgeving van zeven (7) dagen, een lid van ons personeel of een onafhankelijke derde-auditor, onderworpen aan een geheimhoudingsplicht, aanwijzen om uw archieven, systemen en voorzieningen te inspecteren (inclusief fysieke inspectie, elektronische methoden of beide) om te controleren of uw installatie en gebruik van de diensten voldoet aan deze Algemene voorwaarden.

    2. U verstrekt ons redelijkerwijs de door ons gevraagde informatie binnen vijftien (15) dagen na ons verzoek, zodat wij kunnen verifiëren dat uw installatie en gebruik van elke dienst in overeenstemming is met deze Algemene voorwaarden en/of de contractuele voorwaarden die specifiek met u zijn overeengekomen.

    3. Als uit een audit blijkt dat:

       1. U het gebruik van de gecontracteerde Diensten hebt overschreden: (i) uw ILOVEPDF-gebruikersaccount kan worden opgeschort; en (ii) U accepteert om ILOVEPDF binnen twintig (20) dagen na de kennisgeving van het auditresultaat de toepasselijke vergoedingen te betalen die overeenkomen met uw overmatige gebruik van de Diensten. Als u deze betaling niet uitvoert, behoudt ILOVEPDF zich, onverminderd de vergoeding van eventuele schade die kan worden veroorzaakt, het recht voor om uw account te annuleren en de levering van de Diensten automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen.
       2. Er een afwijking is tussen de gecontracteerde diensten en die daadwerkelijk zijn gebruikt: (i) uw ILOVEPDF-gebruikersaccount kan worden opgeschort; en (ii) u koopt onmiddellijk de toepasselijke abonnementen en onderhoud en technische ondersteuning of enige andere toepasselijke actie om een dergelijke afwijking te corrigeren. Als u niet binnen twintig (20) dagen na de kennisgeving van het auditresultaat de nodige maatregelen hebt genomen om een dergelijke afwijking te corrigeren, behoudt ILOVEPDF zich, onverminderd de vergoeding van eventuele schade die kan worden veroorzaakt, het recht voor om uw account te annuleren en de levering van de Diensten automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen.

16. AANSPRAKELIJKHEID

    1. (a) Aansprakelijkheid van ILOVEPDF:

    2. Onverminderd de dwingende toepasselijke regelgeving, voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving en tenzij anders vermeld in de specifieke voorwaarden van elke dienst (SCS), LEVERT ILOVEPDF ELKE DIENST "AS IS" EN "AS AVAILABLE" ZONDER ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, VAN WELKE AARD DAN OOK. Specifiek, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, biedt ILOVEPDF geen garantie en doet geen enkele uitspraak over de onfeilbaarheid, betrouwbaarheid of beschikbaarheid van de Diensten. Ook biedt ILOVEPDF, voor zover toegestaan door de wet, geen garantie dat de Diensten compatibel zijn met uw hardware of software, beschermd zijn tegen piraterij, hackers of andere ongeoorloofde toegang, geschikt of passend zijn voor een specifiek doel of een bevredigend resultaat leveren, vrij zijn van fouten of gebreken, ononderbroken kunnen functioneren, en/of dat het gebruik door de Gebruiker van de Diensten voldoet aan de geldende wetgeving.

    3. ILOVEPDF stelt de Diensten 24 uur per dag via het internet aan u beschikbaar. ILOVEPDF is echter niet verantwoordelijk en wijst aansprakelijkheid af als de internetverbinding niet beschikbaar is of om welke reden dan ook niet goed functioneert.

    4. Evenzo is ILOVEPDF niet aansprakelijk voor (i) enig verlies (direct of indirect) van informatie die niet aan enige schending van haar zijde kan worden toegerekend, (ii) verliezen (inclusief gederfde winst, inkomstenverlies, verloren contracten, verwachte besparingen, gegevens, goodwill, of gemaakte kosten en reputatieschade), noch (iii) enige wijziging of verlies van gegevens, of (iv) indirecte verliezen die niet redelijkerwijs voorzienbaar waren door ILOVEPDF en de Gebruiker op het moment dat de Gebruiker begon met het gebruik van de Diensten. ILOVEPDF is ook niet verantwoordelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van haar verplichtingen onder deze Algemene voorwaarden indien deze vertraging of dit falen te wijten is aan een toevallige of overmacht situatie.

    5. IN GEVAL VAN SCHENDING VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN:

       1. ALS U EEN GEBRUIKER VAN EEN GRATIS ACCOUNT BENT EN DAAROM GEEN BEDRAG BETAALT VOOR HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN, HEEFT U GEEN RECHT EN ZIET U UITDRUKKELIJK AF VAN HET RECHT OM AANSPRAAK OF COMPENSATIE VOOR SCHADE VAN ILOVEPDF TE EISEN. DERHALVE ERKEN EN GAAT U ER UITDRUKKELIJK MEE AKKOORD DAT (I) ILOVEPDF NIET AANSPRAKELIJK IS TEGENOVER U TENZIJ ILOVEPDF OPZETTELIJK OF MET GROVE NALATIGHEID HEEFT GEHANDELD; EN DAT (II) DE AANVAARDING VAN HET ONTBREKEN VAN AANSPRAKELIJKHEID VAN ILOVEPDF BILLIJK WORDT GECOMPENSEERD DOOR UW RECHT OM DE DIENSTEN GRATIS TE GEBRUIKEN.
       2. ALS U EEN GEBRUIKER VAN EEN BETAALD ACCOUNT BENT EN NIET WETTELIJK ALS CONSUMENT WORDT BESCHOUWD, ZAL DE MAXIMALE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN ILOVEPDF ALS GEVOLG VAN MEERDERE SCHADELIJKE GEBEURTENISSEN NIET MEER BEDRAGEN DAN HET TOTALE BEDRAG DAT U AAN ILOVEPDF HEBT BETAALD IN DE ZESTIEN (16) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE SCHADELIJKE GEBEURTENIS (OF, INDIEN MINDER DAN VEERTIEN (14) MAANDEN ZIJN VERSTREKEN SINDS DE DATUM VAN TOEPASSING VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN, TWAALF (12) KEER DE LAATSTE MAANDELIJKSE BETALING DIE U HEBT GEDAAN AAN ILOVEPDF VOOR HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF TWAALF (12) KEER HET BEDRAG GEBASEERD OP DE MAANDELIJKSE VERDING HET JAARLIJKSE TARIEF). DIT BEDRAG VERVANGT ELKE ANDERE VORM VAN SCHADEVERGOEDING, IN OVEREENSTEMMING MET ARTIKEL 1.152 VAN HET SPAANSE BURGERLIJK WETBOEK. ALS U DENKT DAT U SCHADE KUNT LIJDEN DIE DE AANSPRAKELIJKHEID VAN ILOVEPDF OVERSCHRIJDT, BENT U ZELF VERANTWOORDELIJK OM DE JUISTE VERZEKERINGEN TE REGELEN DIE U NODIG ACHT OM DE SCHADE TE DEKKEN DIE DE MAXIMALE AANSPRAKELIJKHEIDSGRENS OVERSCHRIJDT.
       3. ALS U EEN GEBRUIKER BENT VAN EEN BETAALD ACCOUNT EN WETTELIJK OOK ALS CONSUMENT WORDT BESCHOUWD, ZAL DE MAXIMALE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN ILOVEPDF ALS GEVOLG VAN MEERDERE SCHADELIJKE GEBEURTENISSEN NIET MEER BEDRAGEN DAN 1,5 MAAL HET TOTALE BEDRAG DAT U AAN ILOVEPDF SINDS DE AANVANG VAN DE DIENSTVERLENING (OF, INDIEN MINDER DAN TWAALF (12) MAANDEN ZIJN VERSTREKEN SINDS DE INGANGSDATUM VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN, VEERTIEN (14) KEER DE LAATSTE MAANDELIJKSE BETALING DIE U HEBT GEDAAN AAN ILOVEPDF VOOR HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF VEERTIEN (14) KEER HET BEDRAG GEBASEERD OP HET MAANDBEDRAG HET JAARLIJKSE BEDRAG). U ACCEPTEERT EN STEMT ERMEE IN DAT DIT BEDRAG, IN OVEREENSTEMMING MET ARTIKEL 1.152 VAN HET SPAANSE BURGERLIJK WETBOEK, ELKE ANDERE VORM VAN SCHADEVERGOEDING VERVANGT WAAR U MOGELIJK RECHT OP HEEFT. ALS U DENKT DAT U MOGELIJK SCHADE LIJDT DIE DE AANSPRAKELIJKHEID VAN ILOVEPDF OVERSCHRIJDT, BENT U ZELF VERANTWOORDELIJK OM DE GELIJKENDE VERZEKERINGEN TE REGELEN DIE U NODIG ACHT OM DE SCHADE TE DEKKEN DIE DE MAXIMALE AANSPRAKELIJKHEIDSGRENS OVERSCHRIJDT.

    6. VOOR ZOVER DE WET HET TOESTAAT, WIJST ILOVEPDF ALLE AANSPRAKELIJKHEID AF EN IS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK TEN OPZICHTE VAN U OF DERDEN VOOR ENIGE INDIRECTE, TOEVALLIGE, MORELE, SPECIALE, BOETEVORMIGE, OF WINSTDERVERLIES SCHADE, ZELFS ALS ILOVEPDF OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. DEZE BEPERKING IS VAN TOEPASSING ONGEACHT DE THEORIE OF BASIS WAAROP DE VERMEENDE AANSPRAKELIJKHEID IS GEBASEERD, OF HET NU GAAT OM FRAUDE, VERKEERDE VOORSTELLING VAN ZAKEN OF ONJUISTE, DOORGEGEVEN INFORMATIE, CONTRACTBREUK, NALATIGHEID, PRODUCTAANSPRAKELIJKHEID OF GEBREKEN, INBREUK OF EEN ANDERE OORZAAK. VOOR ZOVER DE WET HET TOESTAAT, IS DEZE BEPERKING EN AFWIJZING VAN AANSPRAKELIJKHEID OOK VAN TOEPASSING OP CLAIMS EN/OF ACTIES DIE U TEGEN ENIG DERDE KUNT ONDERNEMEN EN/OF INDIENEN, VOOR ZOVER DIT KAN RESULTEREN IN DAT ILOVEPDF VERPLICHT GEHOUDEN IS OM DEZE DERDE TE VRIJWAREN. U ERKENT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN ILOVEPDF JEGENS U VOOR DE PROGRAMMA'S, ZOALS BEPAALD IN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN, IN GEEN GEVAL MEER ZAL BEDRA GEN DAN HET IN DE VORIGE CLAUSULE BENOEMDE BEDRAG.

    7. Geen enkele informatie of communicatie, mondeling of schriftelijk, zal geacht worden (i) ILOVEPDF's afwijzing van garanties en beperking van aansprakelijkheid met betrekking tot de in deze clausule vermelde Diensten te wijzigen, of (ii) een garantie door ILOVEPDF te creëren.

    8. Daarnaast is ILOVEPDF niet aansprakelijk tegenover jou voor enig schadelijk voorval of schade binnen de afgesproken aansprakelijkheidslimieten, tenzij u uw claim aan ILOVEPDF hebt gemeld binnen een maximale periode van dertig (30) kalenderdagen vanaf de datum dat u op de hoogte was van een dergelijk schadelijk voorval.

    9. U AANVAARDT ALLE VERANTWOORDELIJKHEDEN EN RISICO'S MET BETREKKING TOT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN. ALS U DEZE RISICO'S EN VERANTWOORDELIJKHEDEN NIET WILT AANVAARDEN, IS UW ENIGE MANIER TEGEN ILOVEPDF OM TE STOPPEN MET HET GEBRUIKEN VAN DE DIENSTEN.

    10. De inhoud van clausule 16 wordt begrepen zonder afbreuk te doen aan gevallen waarin aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten of beperkt in overeenstemming met dwingende wettelijke bepalingen.

    11. (b) Aansprakelijkheid van de Gebruiker

    12. De gebruiker gaat ermee akkoord om ILOVEPDF te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle verliezen, aansprakelijkheden, schades, claims (inclusief mogelijke juridische kosten, redelijke advocaat- en solicitorvergoedingen en gerechtskosten) voortvloeiend uit of gerelateerd aan: (i) elke schending van deze Algemene voorwaarden door de gebruiker; (ii) de overtreding van de wet en/of rechten van derden die ILOVEPDF nadelig beïnvloeden; (iii) het nalaten van tijdige installatie of updaten van enige software-updates door de gebruiker die door ILOVEPDF zijn verstrekt; en (iv) claims met betrekking tot persoonlijke gegevens of materialen beschermd door industriële en intellectuele eigendomsrechten die de gebruiker heeft overgedragen aan applicaties van derden, of aan derden heeft verstrekt, indien dit schade of nadelige gevolgen heeft voor ILOVEPDF.

    13. Bovendien kan schending door de Gebruiker van de Algemene voorwaarden ILOVEPDF ertoe brengen direct andere acties te ondernemen waar ze recht op heeft, inclusief het annuleren van uw account en/of het opschorten van uw toegang tot de Diensten, zonder voorafgaande kennisgeving, en zonder dat de Klant recht heeft om enige schadevergoeding te eisen.

    14. De bepalingen van deze clausule blijven van kracht na de beëindiging van de contractuele relatie tussen u en ILOVEPDF.

17. KOPPELINGEN EN BRONNEN

    1. In het geval dat onze websites, Diensten en/of Programma's koppelingen bevatten naar andere sites en bronnen die door derden worden verstrekt, worden deze koppelingen alleen ter informatie aan u verstrekt. ILOVEPDF heeft geen controle of gezag over de inhoud van die sites of bronnen en houdt ze niet in de gaten, dus zijn deze Algemene voorwaarden en onze Privacybeleid alleen van toepassing op het gebruik van onze Diensten en Programma's. Wanneer u producten of diensten van derden gebruikt, gelden de voorwaarden en het privacybeleid van die derden voor uw gebruik van die producten of diensten.

    2. DE INCLUSIE VAN KOPPELINGEN NAAR DERDEN EN BRONNEN IMPLICEERT GEEN ENKELE RELATIE OF ASSOCIATIE TUSSEN ILOVEPDF EN DE EIGENAAR VAN DE GEKOPPELDE SITES, NOCH DE GOEDKEURING OF GOEDKEURING VAN DERGELIJKE SITES DOOR ILOVEPDF.

    3. DAAROM AANVAARDT ILOVEPDF GEEN VERANTWOORDELIJKHEID, DIRECT, INDIRECT OF SUBSIDIAR AANSPRAKELIJKHEID, VOOR SCHADE OF VERLIES DIE KUNNEN ONTSTAAN DOOR HANDELEN VAN DERDEN ZOALS DE TOEGANG, HET ONDERHOUD, GEBRUIK, KWALITEIT, LEGALITEIT, BETROUWBAARHEID EN NUT VAN INHOUDEN, INFORMATIE, COMMUNICATIES, MENINGEN, VERKLARINGEN, PRODUCTEN EN/OF DIENSTEN DIE BESTAAN OF WORDEN AANGEBODEN OP WEBSITES VAN DERDEN OF DOOR DERGELIJKE DERDEN.

    4. Als u zich ervan bewust wordt dat de door deze derde partij websites uitgevoerde activiteiten illegaal zijn of in strijd zijn met de openbare orde, moet u dit onmiddellijk aan ILOVEPDF melden zodat wij de toegangskoppeling kunnen uitschakelen.

    5. ILOVEPDF behoudt zich het recht voor om op elk moment naar eigen inzicht alle koppelingen naar derden van zijn websites, Diensten en/of Programma's te verwijderen.

18. SOCIALE MEDIA EN RECLAME

    1. (a) Sociale Media

    2. ILOVEPDF informeert u dat het een officieel profiel heeft op de volgende sociale netwerken:

       1. X

       2. Facebook

       3. LinkedIn

       4. Instagram

       5. TikTok

       6. YouTube

          (Samen, allemaal de "Social Media") gecreëerd met het hoofddoel reclame te maken voor de producten en/of diensten van ILOVEPDF. U kunt deelnemen aan de groepen of profielen die ILOVEPDF op de verschillende Sociale Media platforms heeft.

    3. ILOVEPDF krijgt toegang tot en verwerkt uw openbare informatie, met name uw naam en contactgegevens die u als Gebruiker aangeeft.

    4. ILOVEPDF behoudt zich het recht voor om wedstrijden, promoties en sweepstakes te houden waaraan u kunt deelnemen. De regels voor het deelnemen aan dergelijke wedstrijden, promoties en sweepstakes, wanneer deze worden uitgevoerd via het platform van de betreffende Sociale Media, zullen daarin worden gepubliceerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

    5. ILOVEPDF kan Sociale Media gebruiken om zijn Diensten te adverteren. Als het besluit om uw contactgegevens te verwerken om directe commerciële prospectie-acties uit te voeren, zal het dit altijd doen in overeenstemming met de geldende wetgeving.

    6. U heeft de mogelijkheid om inhoud te delen en beschikbaar te maken, indien van toepassing, op de blogs, profielen en/of forums van ILOVEPDF, in de vorm van opmerkingen, foto's en/of video's ("Gebruikers Sociale Inhoud"). De publicatie van Gebruikers van sociale inhoud is onderworpen aan deze Algemene voorwaarden en u bent daar als enige verantwoordelijk voor. Sociale inhoud gebruikers weerspiegelt op geen enkele manier de mening van ILOVEPDF, en ILOVEPDF wijst aansprakelijkheid en/of schade die kan ontstaan uit Sociale inhoud gebruikers af en wijst deze af.

    7. U verleent ILOVEPDF een niet-exclusieve, gratis, wereldwijde licentie, voor de volledige duur van dergelijke rechten, met betrekking tot de rechten op reproductie, distributie, aanpassing, communicatie en openbaarmaking van Sociale inhoud voor exploitatie in elk medium en elk formaat, in elke taal en via elk middel en wijze van exploitatie. U verklaart ook dat u eigenaar bent van de rechten op Sociale inhoud gebruikers of, indien van toepassing, garandeert dat u de benodigde rechten en autorisaties hebt (of hebt verkregen) van de auteur of eigenaar voor het gebruik ervan door ILOVEPDF onder de hierboven vermelde voorwaarden.

    8. ILOVEPDF is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten en/of onnauwkeurigheden die de Sociale inhoud gebruikers kan bevatten, noch voor schade of verliezen die kunnen voortvloeien uit de plaatsing van Sociale inhoud gebruikers op Sociale media of andere platforms.

    9. ILOVEPDF is niet verantwoordelijk voor schade of verlies dat kan worden veroorzaakt door het gebruik, reproductie, distributie, aanpassing, communicatie en openbaarmaking aan het publiek of enige andere activiteit die jij uitvoert met inhoud die beschermd is door industriële en intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan derden, zonder de daarvoor vereiste toestemming van hun eigenaar of licentiehouders te hebben verkregen.

    10. ILOVEPDF behoudt zich het recht voor om, op elk moment en eenzijdig, elke Sociale inhoud gebruikers van de Sociale media platforms van iLovePDF te verwijderen, uit te schakelen, neer te halen en/of in te trekken, wanneer ILOVEPDF dit nodig acht vanwege de inhoud.

    11. ILOVEPDF zal niet verantwoordelijk zijn voor Sociale inhoud gebruikers wanneer zij geen effectieve kennis heeft dat dergelijke Sociale inhoud gebruikers illegaal is of schade kan toebrengen aan eigendommen of rechten van derden. Zodra ILOVEPDF effectieve kennis heeft zoals aangegeven, verbindt het zich ertoe om snel te handelen om Sociale inhoud gebruikers te verwijderen of de toegang ertoe te blokkeren.

    12. (b) Reclame- en promotioneel gebruik van merken van de Gebruiker

    13. In het geval dat de Gebruiker van de Diensten een bedrijf is of een rechtspersoon die bepaalde handelsmerken, merken of logo's bezit die de activiteit van de Gebruiker in rechtshandelingen identificeren ("Merken van de Gebruiker"), mag ILOVEPDF de Merken van de Gebruiker gebruiken in haar promotiematerialen, openbare klantenlijsten, presentaties aan potentiële klanten, persberichten en soortgelijke om te informeren dat de betreffende Gebruiker deel uitmaakt van ILOVEPDF's klantenbestand. Voor deze doeleinden verleent de Gebruiker ILOVEPDF een niet-exclusieve, gratis, wereldwijde licentie zolang de Gebruiker een type account bij ILOVEPDF heeft, om de Merken van de Gebruiker te gebruiken, te exploiteren en te reproduceren om in ILOVEPDF-promoties, commerciële, informatieve en/of informatieve materialen te vermelden dat de betreffende Gebruiker een klant is van ILOVEPDF.

19. VIRUSSEN, HACKEN EN ANDERE SOFTWAREAANVALLEN

    1. Het is verboden en u moet afzien van het introduceren (of proberen te introduceren) in de Programma's en/of Diensten van virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of andere malware of technologisch schadelijke of destructieve materialen. U probeert niet om ongeoorloofde toegang te krijgen tot de Diensten en/of Programma's, de server waarop dergelijke Programma's worden gehost, of enige server, computer of database die gerelateerd is aan of gekoppeld is aan onze Diensten en/of Programma's. U gaat ermee akkoord de Diensten en/of Programma's niet aan te vallen via een denial-of-service aanval (DoS) of een distributed denial-of-service aanval (DDoS) of op andere wijze.

    2. Overtreding van deze clausule, naast het vormen van een schending van deze Algemene voorwaarden resulterend in een beëindiging met reden, kan het plegen van strafbare feiten en het opleggen van sancties in overeenstemming met geldende regelgeving met zich meebrengen. Wij rapporteren elke schending van dergelijke regelgeving rapporteren aan de bevoegde autoriteiten en met hen samenwerken om de identiteit van de aanvaller aan het licht te brengen.

    3. In geval van overtreding van deze clausule, bent u onmiddellijk niet meer gemachtigd om de Diensten en/of Programma's te gebruiken zonder voorafgaande kennisgeving of enige extra formaliteit.

    4. ILOVEPDF is niet verantwoordelijk en wijst enige schade en/of verlies af als gevolg van een denial-of-service aanval, een virus of enige andere malware of technologisch schadelijke of destructieve materialen die geen verband houden met ILOVEPDF en/of de Diensten en die uw computer, computeruitrusting, gegevens of materialen kunnen beïnvloeden.

20. GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE CONTROLE

    1. ILOVEPDF is niet verantwoordelijk voor, wijst af en sluit enige aansprakelijkheid uit voor elke schending (totaal of gedeeltelijk) of vertraging in de nakoming van enige verplichtingen onder deze Algemene voorwaarden die onderbrekingen of vertragingen in de uitvoering van de Diensten veroorzaken, wanneer dit te wijten is aan gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle liggen ("Overmacht Gebeurtenissen").

    2. Overmacht gebeurtenissen omvatten elke handeling, gebeurtenis, niet-uitvoering, weglating of ongeval dat redelijkerwijs buiten onze controle ligt, inclusief maar niet beperkt tot:

       • Stakingen, uitsluitingen of arbeidsprotesten en verstoringen;
       • Burgerlijke onrust, oproer, invasie, terroristische dreiging of aanslag, oorlog (verklaard of niet), dreiging of voorbereiding van oorlog;
       • Brand, explosie, overstroming, aardbeving, zinking, epidemie, pandemie of enige natuurramp;
       • Stroomuitval en onmogelijkheid om telecommunicatiesystemen te gebruiken;
       • Handelingen, decreten, wetgeving, regelgeving of beperkingen van enige regering of openbare autoriteit; of
       • Elke andere omstandigheid buiten de redelijke controle van ILOVEPDF.

    3. De verplichtingen van ILOVEPDF worden opgeschort gedurende de periode waarin de Overmacht Gebeurtenis duurt, met een verlenging van de tijd om die verplichtingen na te komen voor een periode die gelijk is aan de duur van de Overmacht Gebeurtenis. In ieder geval zal ILOVEPDF alle redelijke inspanningen leveren om de Overmacht Gebeurtenis te beëindigen of om een redelijke alternatieve oplossing te vinden die het mogelijk maakt haar verplichtingen na te komen ondanks de Overmacht Gebeurtenis.

21. WIJZIGING

    1. ILOVEPDF behoudt zich het recht voor om deze Algemene voorwaarden te wijzigen en aan te passen om ze aan te passen aan eventuele veranderde regelgeving, om technische redenen of door wijzigingen in de door ILOVEPDF aangeboden Diensten.

    2. Elke wijziging van deze Algemene voorwaarden wordt aan u gemeld via een bericht op uw gebruikerscontrolepaneel en/of via de contactgegevens die u hebt verstrekt bij het aanmaken van uw gebruikersaccount, waarbij u wordt geïnformeerd over de ingangsdatum van de nieuwe Algemene voorwaarden. Daarnaast zullen de nieuwe Algemene voorwaarden en hun ingangsdatum worden gepubliceerd/gecommuniceerd op onze website.

    3. Na te zijn geïnformeerd volgens de vorige clausule, impliceert toegang tot en/of gebruik van de Diensten na de inwerkingtreding van de wijziging, aanpassing of wijzigingen uw acceptatie van de nieuwe Algemene voorwaarden. Als u het daarentegen niet eens bent met de wijzigingen, aanpassingen en/of veranderingen in deze Algemene voorwaarden, dient u onmiddellijk stoppen met het gebruik van de Diensten.

22. DUUR EN BEËINDIGING

    1. Deze Algemene voorwaarden hebben een onbepaalde duur vanaf de datum van hun aanvaarding. U en/of ILOVEPDF kunnen ze echter op elk moment beëindigen zoals uiteengezet in deze clausule, deze zijn niet langer bindend tussen u en ILOVEPDF (hoewel ze bindend en effectief blijven tussen ILOVEPDF en andere gebruikers).

    2. (a) Beëindiging van specifieke contracten tussen ILOVEPDF en de klant

    3. In gevallen waarin de klant en ILOVEPDF een specifiek contract hebben afgesloten voor het gebruik van de diensten, kan het contract of de diensten worden beëindigd in overeenstemming met de daarin vastgestelde voorwaarden en formaliteiten.

    4. (b) Beëindiging van abonnementen

    5. Door de Gebruiker

    6. U kunt uw abonnement opzeggen:

       1. Op elk moment en zonder reden, via uw gebruikersprofiel of op het desbetreffende Distributieplatform. ILOVEPDF behoudt zich het recht voor een gebruiker uit te schrijven, na ontvangst van een schriftelijke communicatie van de gebruiker via het contactformulier.
       2. Met reden, via het gebruikersprofiel of op het desbetreffende Distributieplatform, en door een schriftelijke communicatie naar ILOVEPDF te sturen via het contactformulier met een minimale kennisgeving (voorafgaande melding) van twintig (20) dagen vóór de effectieve beëindiging van uw abonnement. Voor de doeleinden van deze clausule zal een legitieme reden voor beëindiging door de gebruiker worden beschouwd als slechte werking, onderbroken en/of gebrekkige werking, of technische gebreken in de dienst die aan ILOVEPDF kunnen worden toegeschreven en die door hun aanhoudendheid redelijk gebruik van de dienst verhinderen. Aanhoudendheid wordt geacht te bestaan wanneer een technisch probleem niet is opgelost (of niet kan worden opgelost) door ILOVEPDF binnen een maximale periode van dertig (30) kalenderdagen na de detectie ervan. In gevallen waarin de reden voor beëindiging zich voordoet binnen de vijftig (50) kalenderdagen onmiddellijk na de begindatum van je abonnement, kunt u uw abonnement zonder kennisgeving beëindigen door een schriftelijke communicatie naar ILOVEPDF te sturen via het contactformulier.

    7. De annulering of beëindiging van uw account of abonnement ontheft u niet van uw verplichting om eventuele kosten die zijn gemaakt vóór de effectieve datum van beëindiging en achterstallige betalingen die verband houden met uw abonnement te betalen.

    8. Voor zover toegestaan door de toepasselijke voorschriften:

       1. De vroegtijdige beëindiging van het abonnement zonder reden geeft de klant geen recht op een terugbetaling van het evenredige deel van de reeds betaalde prijs dat overeenkomt met niet-gebruikte diensten.
       2. De vroege beëindiging van het abonnement met reden door gebruikers die niet als consumenten worden beschouwd, geeft de klant recht op een terugbetaling van het evenredige deel van de reeds betaalde prijs dat overeenkomt met niet-gebruikte diensten, waarbij de maximale aansprakelijkheidslimiet van ILOVEPDF wordt voorzien in clausule 16.4(b).
       3. In het geval van Gebruikers die als consumenten worden beschouwd, geeft de vroege beëindiging van hun abonnement met reden de Klant recht op een terugbetaling van een evenredig deel van de reeds betaalde prijs dat overeenkomt met niet-gebruikte diensten, waarbij de maximale aansprakelijkheidslimiet van ILOVEPDF datgene is voorzien in clausule 16.4(c).

    9. Elke actie die door de klant tegen ILOVEPDF wordt ingesteld, behalve in gevallen van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag, zal worden onderworpen aan en beperkt door de maximale aansprakelijkheidslimieten zoals bedoeld in clausule 16.

    10. Door ILOVEPDF

    11. Tenzij anders bepaald in de specifieke voorwaarden van elke dienst (SCS), kan ILOVEPDF deze algemeen voorwaarden op elk moment beëindigen en onmiddellijk uw recht op het gebruik en de toegang tot de diensten opschorten, zonder het recht op terugbetaling van vooraf betaalde vergoedingen, als u:

        1. Het schenden van een bepaling van deze AV of handelen op een manier die duidelijk aantoont dat u niet van plan bent om aan de AV te voldoen;
        2. De industriële en intellectuele eigendomsrechten van ILOVEPDF of enige rechten van derden schendt;
        3. Niet de abonnementsbijdrage betaalt, indien van toepassing, voor de diensten;
        4. ILOVEPDF en/of zijn werknemers of managers op welke manier dan ook bedreigt, intimideert en/of lastigvalt;
        5. Herhaaldelijk claims te kwader trouw of zonder redelijke grond heeft ingediend en doorgaat ondanks dat ILOVEPDF u heeft verzocht hiermee te stoppen;
        6. Het voortzetten van de diensten in strijd zal zijn met de toepasselijke wetgeving; en/of
        7. Er een periode van inactiviteit van meer dan twee (2) jaar is in uw gratis gebruikersaccount.

    12. Als we uw gebruik van de diensten beëindigen om de redenen die in de vorige clausule zijn aangegeven, zullen we u informeren via de contactgegevens die u hebt verstrekt om je gebruikersaccount aan te maken, en vanaf de datum van kennisgeving van de vorige mededeling, U:

        1. Zal binnen een maximale periode van dertig (30) kalenderdagen alle bedragen betalen die vóór beëindiging zijn opgebouwd, evenals alle bedragen die op die datum onbetaald zijn gebleven met betrekking tot de diensten, plus de bijbehorende kosten en belastingen. Niettegenstaande het voorgaande, als u niet binnen de genoemde periode van dertig (30) dagen volledige betaling doet, maar vastbesloten bereidheid toont om te betalen en redelijke inspanningen levert om uw niet-naleving te verhelpen, kan ILOVEPDF, naar eigen goeddunken, die periode verlengen; en
        2. Zal onmiddellijk stoppen met het gebruik van de diensten en programma's, deze indien van toepassing verwijderen;

    13. ILOVEPDF kan op elk moment deze Algemene voorwaarden en uw contract met u beëindigen en/of uw recht op gebruik en toegang tot de diensten opschorten als we gedwongen zijn om, geheel of gedeeltelijk, de levering van de diensten in uw regio te onderbreken als gevolg van juridische redenen, reglementaire wijzigingen of strategische commerciële redenen die het leveren van de diensten economisch onhaalbaar maken in een bepaald gebied. In een dergelijk geval, onverminderd andere rechten die u mogelijk hebt onder toepasselijke wetgeving, zullen we redelijke inspanningen leveren om u te informeren via de contactgegevens die u hebt verstrekt of op een andere manier, uiterlijk, indien mogelijk gezien de omstandigheden, vijftien (15) kalenderdagen vóór beëindiging, of zo snel als redelijkerwijs mogelijk, waarbij u instructies krijgt over hoe u uw inhoud kunt herstellen en/of behouden. Na de beëindiging van het contract en deze Algemene voorwaarden door ons, kunt u de toegang tot uw inhoud verliezen. U ERKENT EN BEGRIJPT DAT ALS U UW INHOUD NIET OVERDRAAGT, ER EEN RISICO BESTAAT DAT U UW INHOUD VERLIEST EN NIET KAN HERSTELLEN. ILOVEPDF IS NIET VERANTWOORDELIJK EN WIJST ALLE AANSPRAKELIJKHEID AF DIE VOORTVLOEIT UIT HET VERLIES VAN ENIGE INHOUD DIE U NIET HEBT OVERGEDRAGEN.

    14. Na beëindiging, om welke reden dan ook, van deze Algemene voorwaarden, zullen de clausules 6, 8, 11, 15, 16, 24 en 27 en elke andere clausule die, naar zijn aard, bedoeld is om te overleven, blijven bestaan en afdwingbaar blijven.

23. RECHT OP HERROEPING

    1. (a) Recht om zich terug te trekken uit de aankoop

    2. Als u de juridische status van consument hebt, hebt u het wettelijke recht om u volledig of gedeeltelijk terug te trekken uit het contract voor diensten binnen veertien (14) kalenderdagen, zonder redenen te geven. Als u niet wettelijk een consument bent, heeft u het recht van herroeping van de dienstenovereenkomst niet.

    3. UW RECHT OP HERROEPING ZAL IN IEDER GEVAL BINNEN EEN MAXIMALE PERIODE VAN VEERTIEN (14) KALENDERDAGEN NA DE DATUM VAN ABONNEMENT OP DE DIENSTEN VERSTRIJKEN. UW RECHT OP HERROEPING VERVALT ECHTER VOORAFGAAND AAN DE PERIODE VAN VEERTIEN (14) DAGEN:

       1. OP DE SPECIFIEKE DATUM DIE U GEBRUIKT, VERBRUIKT, VOLLEDIG DOWNLOADT, EN/OF INSTALLEERT, EN ZODOENDE TOEGANG KRIJGT TOT DE DIENSTEN, ALS ZODANIG DOWNLOADEN EN INSTALLATIE VOORKOMEN VOOR DE VERMELDE VEERTIEN (14) DAGEN.
       2. ALS U DE DIENSTEN GEBRUIKT EN/OF VERBRUIKT BUITEN HET OBJECTIEF REDELIJKE GEBRUIK DIE NODIG IS OM DE WERKING EN KENMERKEN VAN DE DIENSTEN TE VERIFIËREN. NIETTEGENSTAANDE HET VOORGAANDE, ALS EEN DERDE PARTIJ BEWEERT DAT JE HET RECHT HEBT OM ZICH TERUG TE TREKKEN, ZAL U IN DIT GEVAL VERPLICHT ZIJN ILOVEPDF HET EVENREDIGE BEDRAG VOOR HET DEEL VAN DE DIENST DIE REEDS OP HET MOMENT VAN UW HERROEPINGSBESCHEID IS GELEVERD, TE BETALEN. VOOR HET BEREKENEN VAN DIT EVENREDIGE BEDRAG, WORDT DE MAANDELIJKSE ABONNEMENTSPRIJS VAN DE SPECIFIEKE DIENST IN VRAAG ALS BASIS VOOR BEREKENING GEBRUIKT.

    4. Om uw recht op herroeping binnen de periode van veertien (14) dagen uit te oefenen, moet u ILOVEPDF op de hoogte stellen via het contactformulier van uw beslissing om u terug te trekken uit het contract door middel van een duidelijke en ondubbelzinnige verklaring van herroeping van uw bestelling van de diensten. Om dit te doen, kunt u de herroepingsformulier sjabloon gebruiken die als bijlage bij deze Algemene voorwaarden voor uw gemak wordt verstrekt, hoewel het gebruik van een dergelijke sjabloon niet verplicht is. Om te bepalen of uw recht op herroeping is uitgeoefend binnen de hierboven genoemde periode van veertien (14) dagen, zal ILOVEPDF de datum waarop u uw kennisgeving naar ILOVEPDF hebt verzonden in overweging nemen.

    5. Het uitoefenen van uw recht op herroeping binnen de termijn zal geen enkele boete voor u met zich meebrengen.

    6. (b) Gevolgen van herroeping

    7. In het geval van herroeping door de gebruiker binnen de termijn, zullen wij de betalingen die we van u hebben ontvangen binnen veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum waarop we uw verzoek om het contract waarin u uw bestelling voor de dienst hebt geformaliseerd hebben ontvangen, terugbetalen. We zullen overgaan tot een dergelijke terugbetaling met behulp van dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt voor de betaling, tenzij u anders aangeeft, waarbij u de betaalmethode waarnaar u wenst te worden terugbetaald, uitdrukkelijk gedetailleerd beschrijft, en op voorwaarde dat er geen kosten worden gemaakt als gevolg van de terugbetaling.

    8. Niets in deze clausule zal worden beschouwd als een beperking van de rechten en acties die worden geboden door de toepasselijke verplichte wetgeving.

24. VERTROUWELIJKHEID

    1. U en ILOVEPDF komen overeen om de geheimhouding te bewaren van het bestaan en de inhoud van alle documenten en informatie die worden verstrekt, verzonden of bekendgemaakt in het kader van uw contractuele relatie, ongeacht de methode, vorm of het medium dat wordt gebruikt (hierna, "Vertrouwelijke informatie"), en ermee instemmen deze niet aan derden te onthullen of enige openbare communicatie te verstrekken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.

    2. Bij wijze van voorbeeld, maar niet beperkt tot, zal Vertrouwelijke informatie worden beschouwd als informatie met betrekking tot klantgegevens, het bestaan daarvan, structuur, promotie- en verkoopplannen, bron- en objectcodes van computerprogramma's, systemen, technieken, Industriële en Intellectuele eigendom, technische en niet-technische gegevens, financiële gegevens, plannen met betrekking tot nieuwe producten, gegevens met betrekking tot klanten of potentiële klanten, evenals andere informatie die in de zakelijke omgeving van ILOVEPDF wordt gebruikt.

    3. De vertrouwelijkheidsplicht blijft bestaan, zelfs na de beëindiging, om welke reden dan ook, van de contractuele relatie tussen de partijen.

    4. De vertrouwelijkheidsverplichting is niet van toepassing in gevallen waarin:

       1. Nadat het is verstrekt als vertrouwelijke informatie, het openbaar toegankelijk wordt, zonder dat een schending van deze clausule in dergelijke omstandigheden heeft plaatsgevonden; of
       2. Vertrouwelijke Informatie zich wettelijk in bezit bevindt van de ontvangende partij op het moment dat het werd verstrekt door de uitgevende partij, of onafhankelijk door de ontvangende partij werd verkregen en voorafgaand aan het verstrekken door de uitgevende partij; of
       3. De ontvangende partij aantoont dat deze legaal en onbeperkt is verkregen van een derde partij die niet onderworpen was aan soortgelijke geheimhoudingsverplichtingen met de uitgevende partij; of
       4. Het verplicht moet worden openbaar gemaakt op grond van een wettelijke bepaling of op verzoek of besluit dat geldig is uitgevaardigd door een bevoegde administratieve autoriteit, tribunaal of een andere rechtsprekende instantie, die bevoegd is om dergelijke beschikbaarheid af te dwingen.

25. CONTACT EN KENNISGEVINGEN

    1. De gebruiker kan contact opnemen met ILOVEPDF via het contactformulier.

    2. ILOVEPDF kan contact met de gebruiker opnemen via zijn e-mailadres of postadres dat aan zijn account is gekoppeld, of via berichten op de programma's of andere wettelijk geaccepteerde middelen. Het is uw verantwoordelijkheid om uw accountgegevens actueel te houden om meldingen te ontvangen.

    3. Meldingen worden geacht te zijn ontvangen en correct te zijn afgeleverd op het moment dat ze op onze website zijn geplaatst, in meldingen in het gebruikerspaneel, 24 uur nadat een e-mail is verzonden, of vijf (5) dagen na de stempeldatum van een brief. Om te bewijzen dat de kennisgeving is afgeleverd, is het voldoende om aan te tonen dat, in het geval van een brief, deze het juiste adres had, correct was gefrankeerd en correct aan het postkantoor of een brievenbus was bezorgd, en in het geval van een e-mail, dat deze naar het door de ontvanger opgegeven e-mailadres is verzonden.

26. OVERDRACHT OF TOESCHRIJVING VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

    1. ILOVEPDF kan op elk moment en zonder de toestemming van de gebruiker, zijn rechten en verplichtingen onder deze Algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk overdragen of toewijzen aan entiteiten die deel uitmaken van zijn bedrijfsstructuur.

    2. De gebruiker kan deze Algemene voorwaarden alleen overdragen of toewijzen aan een dochteronderneming of bedrijf binnen zijn groep en/of een derde partij met de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ILOVEPDF. Bovendien zal de relevante overnemer voorafgaande toestemming van ILOVEPDF hebben verkregen.

    3. De overdracht of toewijzing van enig recht en verplichtingen voortvloeiend of afgeleid van deze Algemene voorwaarden door de gebruiker zonder voorafgaande toestemming van ILOVEPDF in de uitdrukkelijke voorwaarden, geeft ILOVEPDF het recht, naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving, deze Algemene voorwaarden onmiddellijk te beëindigen en de toegang van de gebruiker tot de diensten te onderbreken en te beëindigen zonder dat de klant recht heeft op schadevergoeding om deze reden.

27. RECHTSMACHT EN TOEPASSELIJK RECHT

    1. Deze Algemene voorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de algemene regels (normas de derecho común) van de Spaanse wet.

    2. Gebruiker die wettelijk niet als "consument" wordt beschouwd

    3. Voor eventuele kwesties die voortvloeien uit de interpretatie, naleving en uitvoering van deze Algemene voorwaarden, onderwerpen de klant en ILOVEPDF zich uitdrukkelijk aan de exclusieve jurisdictie en bevoegdheid van de rechtbanken en gerechtshoven van de stad Barcelona (Spanje), met uitdrukkelijke afstand van elke andere jurisdictie die wettelijk voor hen van toepassing kan zijn, tenzij dwingende toepasselijke wetgeving anders bepaalt. Onverminderd het voorgaande zullen beide partijen, alvorens juridische stappen te ondernemen bij de rechtbanken en gerechtshoven, hun uiterste best doen voor een maximale periode van vijftien (15) werkdagen om een minnelijke schikking van het geschil te bereiken. Als na de bovengenoemde periode geen overeenkomst is bereikt, zal het geschil, indien van toepassing en als de gebruiker een bedrijf is, worden geëscaleerd naar ILOVEPDF en het management van de gebruiker (senior corporate management) voor een periode van tien (10) werkdagen om te proberen tot een akkoord te komen. Als na de bovengenoemde periode het geschil voortduurt, zullen ILOVEPDF en/of de klant vrij zijn om hun rechten te doen gelden voor de rechtbanken en gerechtshoven van Barcelona op grond van de bepalingen van deze clausule.

    4. Gebruiker die wettelijk als "consument" wordt beschouwd

    5. Als u als consument handelt, zal niets in deze clausule de rechten aantasten die als zodanig door de toepasselijke wet voor u worden erkend.

    6. Voor alle vragen die voortvloeien uit de interpretatie, naleving en uitvoering van deze Algemene voorwaarden, onderwerpen u en ILOVEPDF zich uitdrukkelijk aan de exclusieve jurisdictie en bevoegdheid van de rechtbanken en gerechtshoven van de stad Barcelona, onverminderd andere rechtbanken die, in overeenstemming met de toepasselijke wet, u als consument toebehoren.

    7. Als u van mening bent dat je rechten als consument zijn geschonden, kunt u een klacht bij ons indienen via ons contactformulier, ons e-mailadres of ons postadres (vermeld in de koptkest van dit document) met het doel een buitengerechtelijke beslechting van geschillen aan te vragen.

28. OVERIGEN

    1. Het niet afdwingen van een van de bepalingen van deze Algemene voorwaarden door ILOVEPDF, of het feit dat ILOVEPDF op enig moment niet naleving eist van een van de bepalingen van deze Algemene voorwaarden, zal in geen geval worden opgevat als een huidige of toekomstige afstand van dergelijke bepalingen, noch zal het op enigerlei wijze van invloed zijn op het recht van ILOVEPDF om dergelijke bepalingen op een later tijdstip af te dwingen. Het niet uitoefenen van een recht door ILOVEPDF impliceert geen afstand ervan. De uitdrukkelijke afstand van ILOVEPDF van enige bepaling, voorwaarde of vereiste van deze Algemene voorwaarden zal geen afstand inhouden van een toekomstige verplichting om aan deze bepaling, voorwaarde of vereiste te voldoen.

    2. In het geval dat, bij gerechtelijke beschikking, beslissing of bindend bevel van een autoriteit of van enige andere aard, enige ontastbare bepaling van deze Algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet effectief wordt verklaard, zal die ongeldigheid of niet-effectiviteit zich niet uitstrekken tot de rest van de hier opgenomen bepalingen, die van kracht blijven en volledig bindend en effectief blijven. ILOVEPDF en de gebruiker komen overeen om elke clausule van deze Algemene voorwaarden die ongeldig of niet effectief wordt, te vervangen door een andere die geldig en effectief is, en daarbij tracht de werking van de laatstgenoemde zo veel mogelijk overeen te laten komen met de eerstgenoemde.

    3. De kopteksten van elke clausule van deze Algemene voorwaarden zijn alleen voor referentiedoeleinden en hebben geen invloed op de betekenis en/of interpretatie van de Algemene voorwaarden.

    4. Deze Algemene voorwaarden zijn oorspronkelijk opgesteld in het Spaans en worden aan u beschikbaar gesteld in andere talen. ILOVEPDF garandeert niet dat de Algemene voorwaarden in uw taal beschikbaar zullen zijn. In geval van conflict of tegenstrijdigheid tussen de Spaanse versie van deze Algemene voorwaarden en de versie in een andere taal, heeft de Spaanse taalversie voorrang, voor zover toegestaan door de toepasselijke wet.

Specifieke voorwaarden van elke dienst ("STS")

Deze Sectie B van de Algemene voorwaarden regelt de Specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op de volgende diensten - inclusief hun bijbehorende ILOVEPDF-platforms:

1. (i) iLovePDF Mobile

2. (ii) iLovePDF Desktop

3. (iii) iLoveIMG

4. (iv) iLoveSign

5. (v) iLoveAPI

6. (vi) AI-tools

De Specifieke voorwaarden van elke dienst (STS) vullen de Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de diensten (GTC) aan, die ook van toepassing zijn op elke dienst, behalve in gevallen waarin er mogelijk een conflict, tegenstelling of tegenstrijdigheid bestaat tussen de STS en de GTC. In geval van conflict, tegenstelling of tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van de STS en de GTC, hebben de eerstgenoemde voorrang. In zaken van gegevensbescherming zal het Privacybeleid van ILOVEPDF altijd voorrang hebben.

De termen die met een hoofdletter zijn geschreven in deze Specifieke voorwaarden van elke dienst (STS), tenzij kapitalisatie vereist is voor ortografische of grammaticale redenen, komen overeen met termen die al zijn gedefinieerd in de Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten (GTC).

I. ILOVEPDF MOBILE

1. BESCHIKBAARHEID EN INSTALLATIE

   1. De iLovePDF Mobile-dienst is beschikbaar voor Android en iOS-besturingssystemen.

   2. Bij het downloaden van iLovePDF Mobile op je apparaat, moet je ook de voorwaarden accepteren van het distributieplatform waar je het hebt gekocht, zoals Google Play, Huawei Store, App Store, enz. (het "Distributieplatform" en de "T&Cs van het Distributieplatform").

2. GEBRUIK VAN ILOVEPDF MOBILE

   1. DE ILOVEPDF MOBILE-DIENST WORDT GELEVERD "ZOALS HET IS" EN "ZOALS BESCHIKBAAR". ILOVEPDF GARANDEERT NIET DAT ILOVEPDF MOBILE PRECIES DEZELFDE FUNCTIONALITEITEN ZAL HEBBEN ALS DIE OP DE WEBTOEPASSING. ILOVEPDF zal zich inspannen zodat de functionaliteiten van iLovePDF Mobile die op het web, zoals iLovePDF Desktop, dezelfde zijn.

   2. ILovePDF Mobile kan enkele functies van de iLoveIMG-dienst bevatten, waarmee u bepaalde taken op afbeeldingsbestanden kunt uitvoeren.

   3. Bepaalde functies van iLovePDF Mobile vereisen dat u toestemming verleent aan de Dienst om (i) toegang tot bestanden op uw apparaat te krijgen; en om (ii) foto's van uw apparaat te maken of audiobestanden op te nemen, bijvoorbeeld voor het scannen van PDF's. tool, spraaknotities of spraakassistenten).

   4. Het gebruik van enkele iLovePDF Mobile-tools kan internettoegang vereisen. Internettoegang kan voor u als Gebruiker extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van uw internetabonnement bij uw dienstverlener. U erkent en stemt er uitdrukkelijk mee in dat ILOVEPDF in geen geval verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid en/of snelheid van uw internetverbinding of voor eventuele kosten die uw internetverbinding met zich mee kan brengen. We raden ten zeerste aan om een snelle internetverbinding te gebruiken. ILOVEPDF is niet verantwoordelijk voor blokkades door welke firewall dan ook en de gevolgen die dit kan hebben voor de werking van de Dienst.

   5. iLovePDF Mobile wordt virusvrij en ondertekend geleverd. Het is verboden om niet-officiële versies van iLovePDF Mobile te downloaden (zoals ongeautoriseerde, illegale kopieën of aangeboden door een niet-geautoriseerde distributeur van ILOVEPDF). ILOVEPDF DOET AFSTAND VAN EN IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIGE DOWNLOAD DIE U DOET BUITEN DE OFFICIËLE KANALEN OF BUITEN DE CONTROLE VAN ILOVEPDF EN ENIGE SCHADE OF SCHADE DIE U WORDT BEROKKEND DOOR EEN DERGELIJKE DOWNLOAD, INSTALLATIE EN/OF GEBRUIK VAN EEN NIET-OFFICIELE VERSIE VAN ILOVEPDF MOBILE.

3. BESTANDEN BEHEERD VIA ILOVEPDF MOBILE

   1. Om de functionaliteiten van iLovePDF Mobile te gebruiken, vereist de Dienst toestemming om toegang te krijgen tot de lokaal op uw apparaat opgeslagen bestanden en deze te beheren. Daarnaast kan de Dienst u toegang geven tot en beheer van bestanden die opgeslagen zijn in cloudopslagdiensten die door derden worden aangeboden (zoals Google Drive, iCloud, Dropbox, enz.). ILOVEPDF is niet verantwoordelijk, verwerpt en wijst elke aansprakelijkheid in verband met het gebruik van uw bestanden af.

   2. Als u iLovePDF Mobile gebruikt op een apparaat met het iOS-besturingssysteem, waarschuwt ILOVEPDF u uitdrukkelijk dat HET VERWIJDEREN VAN DE ILOVEPDF MOBILE-APPLICATIE VAN UW APPARAAT ZAL RESULTEREN IN HET VERWIJDEREN VAN ELK LOKAAL OPGESLAGEN BESTAND (DAT WIL ZEGGEN, BINNEN DE "LOKALE" MAP VAN ILOVEPDF MOBILE) EN NIET OPGESLAGEN IN EEN CLOUDOPSLAG ACCOUNT (BIJV. ICLOUD, GOOGLE DRIVE, DROPBOX, ONEDRIVE OF SHAREPOINT). ALS U DE BESTANDEN IN DE TOEPASSING WILT BEHOUDEN, MOET U ERVOOR ZORGEN DAT ZE BEWAARD EN OPGESLAGEN WORDEN IN EEN OPSLAGDIENST VOORDAT U DE TOEPASSING VERWIJDERT. ILOVEPDF IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET VERLIES VAN BESTANDEN NA HET VERWIJDEREN VAN DE TOEPASSING.

   3. Als u iLovePDF Mobile gebruikt op een apparaat met een Android-besturingssysteem, is het verwijderen van de iLovePDF Mobile-applicatie van uw apparaat onafhankelijk van de locatie van de opgeslagen of verwerkte bestanden, dus het verwijderen van de iLovePDF Mobile-applicatie resulteert niet in het verlies van bestanden. Uw gebruik van de bestanden, zoals beheren, wijzigen of verwijderen, heeft direct invloed op de bestanden die zijn opgeslagen op en/of verwijderd van uw Android-apparaat. ILOVEPDF IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET VERLIES VAN BESTANDEN ALS GEVOLG VAN UW GEBRUIK VAN DE ILOVEPDF MOBILE DIENST.

4. ILOVEPDF MOBILE-GEBRUIKERSACCOUNTS

   1. Via iLovePDF Mobile heeft u toegang tot een informatief paneel dat u de volgende informatie biedt: naam, e-mailadres en een virtuele weergave (avatar) van de Gebruiker. U kunt echter uw gebruikersgegevens wijzigen via het gebruikersaccountcontrolepaneel dat beschikbaar is via de ILOVEPDF-website. U kunt andere diensten aan uw abonnement toevoegen of uw abonnement wijzigen via de ILOVEPDF-website of Distributieplatforms.

   2. Een betalingsgastaccount op iLovePDF Mobile is niet geldig voor de rest van de ILOVEPDF-diensten (web en desktop-app) tenzij u het koppelt aan je bestaande geregistreerde ILOVEPDF-account, en uw betaling is niet geldig voor alle andere ILOVEPDF-diensten.

   3. Als u een geïdentificeerde gebruiker bent in iLovePDF Mobile via uw Apple ID-account, is uw gebruikersaccount alleen geldig binnen het macOS-ecosysteem totdat u uw Apple ID-account hebt gekoppeld aan uw bestaande actieve ILOVEPDF-account.

5. PRIJS, FACTURERING EN BETALING IN ILOVEPDF MOBILE

   1. Als u bent geabonneerd op de iLovePDF Mobile-dienst via ILOVEPDF (direct kanaal), als een Premium-gebruiker met een betaald account, zullen de te betalen prijs, facturering en betaling, mogelijke terugbetalingen, indien van toepassing, en de oplossing van geschillen met betrekking tot de betaling en/of facturering van uw iLovePDF Mobile-abonnement worden beheerst door de Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten (GTC) van ILOVEPDF.

   2. ALS U BENT GEABONNEERD OP DE ILOVEPDF MOBILE-DIENST VIA EEN DISTRIBUTIEPLATFORM:

   3. U MAG EEN ABONNEMENT NEMEN OP DE DIENST MET ÉÉN ENKELE LICENTIE;

   4. U HEBT GEEN TOEGANG TOT EEN BUSINESS-GEBRUIKERSACCOUNT; EN

   5. U KUNT DE PERIODES VAN UW ABONNEMENT OF DE FUNCTIONALITEITEN VAN DE DIENST NIET WIJZIGEN.

   6. Als u een factuur moet opstellen of informatie over uw bedrijf moet toevoegen, (i) kunt u dit doen vanaf de ILOVEPDF-website (als u bent geabonneerd op de ILOVEPDF Mobile-dienst via het directe kanaal via ILOVEPDF); of (ii) u moet contact opnemen met het distributieplatform.

   7. EEN ABONNEMENT DAT VIA EEN PLATFORM IS GEVORMALISEERD LAAT DE UITBREIDING VAN DE GECONTRACTEERDE FUNCTIONALITEITEN OF DIENSTEN NIET TOE. Als u andere ILOVEPDF-diensten wilt toevoegen aan een via een Distributieplatform afgesloten abonnement, neem dan contact met ons op via het ILOVEPDF-ondersteuningskanaal.

   8. Alle recht op terugbetaling van door u betaalde bedragen in verband met iLovePDF Mobile-abonnementen via de App Store (iOS en macOS), deadlines en voorwaarden en de procedure, indien van toepassing, om dergelijke terugbetaling te verkrijgen, worden exclusief beheerd door Apple Inc. (of bedrijven van de Apple-groep). ILOVEPDF heeft geen controle over dergelijke terugbetalingen en doet daarom afstand van, wijst af en verwerpt elke aansprakelijkheid, schade of nadeel dat aan u kan worden toegebracht als gevolg van een terugbetaling, niet-terugbetaling of vertraging in een terugbetaling.

   9. Het beleid van terugbetalingen voor iLovePDF Mobile-abonnementen via Google Play (Android besturingssystemen) wordt beheerst door de Algemene voorwaarden van ILOVEPDF.

   10. De betaling van uw abonnement en de daarop van toepassing zijnde belastingen worden beheerst door de AV van het Distributieplatform waarmee u bent geabonneerd op de iLovePDF Mobile-dienst.

   11. Elk geschil met betrekking tot de betaling en/of facturering van uw iLovePDF Mobile-abonnement via een Distributieplatform wordt bepaald door de AV van het Distributieplatform waarvanuit u bent geabonneerd op de iLovePDF Mobile-dienst.

6. GEGEVENSOPSLAG IN ILOVEPDF MOBILE

   1. Bestanden die via iLovePDF Mobile worden verwerkt, worden lokaal op uw apparaat opgeslagen, dat wil zeggen, ze worden direct opgeslagen op de interne hardware van uw apparaat (harde schijf of opslaggeheugen). ILOVEPDF DOET AFSTAND VAN EN WIJST ELKE AANSPRAAK MET BETREKKING TOT HET OPSLAAN VAN BESTANDEN OP UW APPARAAT AF. Om toegang te krijgen tot bestanden via iLovePDF Mobile, is het gebruik van het apparaat waarop ze worden opgeslagen vereist en bent u zelf verantwoordelijk voor hun bewaring. ILOVEPDF heeft geen toegang tot inhoud die lokaal op uw apparaat is opgeslagen.

   2. Als u online tools gebruikt via iLovePDF Mobile, die de verwerking van bestanden via ILOVEPDF-servers met zich meebrengen, zal de verwerkte kopie van het bestand automatisch naar je apparaat worden gedownload en zullen dergelijke bestanden binnen twee (2) uur na verwerking van onze servers worden verwijderd en zullen ze alleen op onze servers blijven zolang de downloadlink beschikbaar is (d.w.z. twee (2) uur na verwerking op onze servers).

II. ILOVEPDF DESKTOP

1. BESCHIKBAARHEID EN INSTALLATIE

   1. De iLovePDF Desktop-dienst is beschikbaar voor Windows- en macOS-besturingssystemen.

   2. Als u een abonnement op de iLovePDF Desktop-dienst wilt, moet u deze Algemene voorwaarden accepteren.

   3. Bij het downloaden van iLovePDF Desktop naar uw apparaat via een Distributieplatform, moet u ook de AV van het Distributieplatform waar u het hebt gekocht accepteren (bijvoorbeeld Windows Store of App Store).

2. GEBRUIK VAN ILOVEPDF DESKTOP

   1. DE ILOVEPDF DESKTOP-DIENST WORDT GELEVERD "ZOALS HET IS" EN "ZOALS BESCHIKBAAR". ILOVEPDF GARANDEERT NIET DAT ILOVEPDF DESKTOP PRECIES DEZELFDE FUNCTIONALITEITEN ZAL HEBBEN ALS DIE OP ANDERE PLATFORMEN. ILOVEPDF zal zich inspannen zodat iLovePDF Desktop dezelfde functionaliteiten heeft als die op andere platforms.

   2. ILovePDF Desktop vereist dat u toestemming geeft aan de Dienst om toegang te krijgen tot bestanden op uw apparaat.

   3. Het gebruik van enkele iLovePDF Desktop-tools kan internettoegang vereisen. Internettoegang kan voor u als Gebruiker extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van uw internetabonnement bij uw dienstverlener. U erkent en stemt er uitdrukkelijk mee in dat ILOVEPDF in geen geval verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid en/of snelheid van uw internetverbinding of voor eventuele kosten die uw internetverbinding met zich mee kan brengen. We raden ten zeerste aan om een snelle internetverbinding te gebruiken.

   4. De validatie van uw gebruikersaccount en online gebruik van enkele tools die door iLovePDF Desktop worden aangeboden, vereisen toegang tot het "www.ilovepdf.com"-domein of de subdomeinen daarvan. ILOVEPDF is niet verantwoordelijk voor blokkades door welke firewall dan ook en de gevolgen die dit kan hebben voor de werking van iLovePDF Desktop.

   5. ILovePDF Desktop wordt ondertekend en virusvrij aan u geleverd. Het is verboden om niet-officiële versies van iLovePDF Desktop te downloaden (zoals ongeautoriseerde, illegale kopieën of aangeboden door een niet-geautoriseerde distributeur van ILOVEPDF). ILOVEPDF DOET AFSTAND VAN, WIJST AF EN IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIGE DOWNLOAD DIE U DOET BUITEN DE OFFICIËLE KANALEN VAN ILOVEPDF EN VOOR ENIGE SCHADE OF SCHADE DIE U WORDT BEROKKEND DOOR EEN DERGELIJKE DOWNLOAD, INSTALLATIE EN/OF GEBRUIK VAN EEN NIET-OFFICIËLE VERSIE VAN ILOVEPDF DESKTOP.

3. BESTANDEN BEHEERD VIA ILOVEPDF DESKTOP

   1. Om de functionaliteiten van iLovePDF Desktop te gebruiken, vereist de Dienst toestemming om toegang te krijgen tot de lokaal op uw apparaat opgeslagen bestanden en deze te beheren. Daarnaast kan de Dienst u toegang geven tot en beheer van bestanden die opgeslagen zijn in cloudopslagdiensten aangeboden door ILOVEPDF of derden (zoals Google Drive, iCloud, Dropbox, enz.). ILOVEPDF is niet verantwoordelijk, verwerpt en wijst elke aansprakelijkheid in verband met het gebruik van uw bestanden af.

   2. Uw gebruik van uw bestanden, zoals beheren, wijzigen of verwijderen via iLovePDF Desktop, heeft direct invloed op de bestanden die zijn opgeslagen op en/of verwijderd van uw apparaat. ILOVEPDF IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET VERLIES VAN BESTANDEN ALS GEVOLG VAN UW GEBRUIK VAN DE ILOVEPDF DESKTOP-DIENST.

4. ILOVEPDF DESKTOP-GEBRUIKERSACCOUNTS

   1. Via iLovePDF Desktop hebt u toegang tot een informatief paneel met de volgende gegevens: naam, e-mailadres en een virtuele weergave (avatar) van de Gebruiker. U kunt uw gebruikersgegevens echter wijzigen via het gebruikersaccountcontrolepaneel via de ILOVEPDF-website. U kunt andere diensten aan je abonnement toevoegen of uw abonnement wijzigen vanuit de ILOVEPDF-website of via de Distributieplatforms.

   2. Een betalingsgastaccount op iLovePDF Desktop is niet geldig voor de rest van de ILOVEPDF-diensten (web en desktop-app) tenzij u het koppelt aan uw bestaande geregistreerde ILOVEPDF-account, en uw betaling is niet geldig voor alle andere ILOVEPDF-diensten.

   3. Als u een geïdentificeerde gebruiker bent in iLovePDF Desktop via uw Apple ID-account, is uw gebruikersaccount alleen geldig binnen het macOS-ecosysteem totdat u uw Apple ID-account hebt gekoppeld aan uw bestaande actieve ILOVEPDF-account.

5. PRIJS, FACTURERING EN BETALING IN ILOVEPDF DESKTOP

   1. Als u bent geabonneerd op de iLovePDF Desktop-dienst via ILOVEPDF (directe kanaal), als een Premium-gebruiker met een betaald account, zullen de te betalen prijs, facturering en betaling, mogelijke terugbetalingen, indien van toepassing, en de oplossing van geschillen met betrekking tot de betaling en/of facturering van uw iLovePDF Desktop-abonnement worden beheerst door de Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de diensten (GTC) van ILOVEPDF.

   2. ALS U BENT GEABONNEERD OP DE ILOVEPDF DESKTOP-DIENST VAN WINDOWS STORE OF APP STORE:

      1. U MAG UZELF SLECHTS ABONNEREN OP ÉÉN ENKELE LICENTIE VOOR DE ILOVEPDF DESKTOP-DIENST;

      2. U HEEFT GEEN TOEGANG TOT EEN BUSINESS-GEBRUIKERSACCOUNT;

      3. HET IS U NIET TOEGESTAAN DE PERIODE VAN UW ABONNEMENT OF DE FUNCTIONALITEITEN VAN DE DIENST TE WIJZIGEN.

   3. Indien u een factuur moet opstellen of informatie over u bedrijf moet toevoegen, kunt u dit doen vanaf de ILOVEPDF-website (indien u bent geabonneerd op de iLovePDF Desktop-dienst via het directe kanaal via ILOVEPDF); of u moet contact opnemen met de bijbehorende Distributieplatforms.

   4. EEN ABONNEMENT DAT VIA DE WINDOWS STORE OF APP STORE IS GEVORMALISEERD LAAT DE UITBREIDING VAN DE GECONTRACTEERDE FUNCTIONALITEITEN OF DIENSTEN NIET TOE. Als u andere ILOVEPDF-diensten wilt toevoegen aan een via de Windows Store of App Store afgesloten abonnement, neem dan contact met ons op via het ILOVEPDF-ondersteuningskanaal.

   5. Alle recht op terugbetaling van door u betaalde bedragen in verband met iLovePDF Desktop-abonnementen gemaakt via de App Store (iOS en macOS) of, zoals van toepassing, via andere Distributieplatforms, de deadlines en voorwaarden en de procedure, indien van toepassing, om dergelijke terugbetaling te verkrijgen, worden exclusief beheerd door die Distributieplatforms. ILOVEPDF heeft geen controle over dergelijke terugbetalingen en, doet daarom afstand van, wijst af en verwerpt elke aansprakelijkheid, schade of nadeel dat aan u kan worden toegebracht als gevolg van een terugbetaling, niet-terugbetaling of vertraging in een terugbetaling.

   6. Elk geschil met betrekking tot de betaling en/of facturering van uw iLovePDF Desktop-abonnement via de genoemde Distributieplatforms wordt bepaald door de AV van het Distributieplatform waarmee u bent geabonneerd op de iLovePDF Desktop-dienst. ILOVEPDF doet afstand van, wijst af en verwerpt elke aansprakelijkheid, schade of nadeel dat kan voortvloeien uit een geschil.

6. GEGEVENSOPSLAG IN ILOVEPDF DESKTOP

   1. Bestanden die via iLovePDF Desktop worden verwerkt, worden lokaal op uw apparaat opgeslagen, wat betekent dat ze direct worden opgeslagen op de interne hardware van uw apparaat (harde schijf of opslaggeheugen). ILOVEPDF DOET AFSTAND VAN EN WIJST ELKE AANSPRAAK MET BETREKKING TOT DE OPSLAG VAN BESTANDEN OP UW APPARAAT AF. Om toegang te krijgen tot de bestanden via iLovePDF Desktop, is het gebruik van het apparaat waarop ze worden opgeslagen vereist en bent u zelf verantwoordelijk voor hun bewaring. ILOVEPDF heeft geen toegang tot de bestanden die lokaal op uw apparaat zijn opgeslagen.

   2. Als u online tools gebruikt via iLovePDF Desktop, die de verwerking van bestanden via ILOVEPDF-servers met zich meebrengen, zal de verwerkte kopie van het bestand automatisch naar uw apparaat worden gedownload en zullen dergelijke bestanden binnen twee (2) uur na verwerking van onze servers worden verwijderd en zullen ze alleen op onze servers blijven zolang de downloadlink beschikbaar is (d.w.z. twee (2) uur na verwerking op onze servers).

III. ILOVEIMG

1. BESCHIKBAARHEID EN INSTALLATIE

   1. Als u zich abonneert op de iLoveIMG-dienst, moet u deze Algemene voorwaarden accepteren, die bindend voor u zijn.

2. GEBRUIK VAN ILOVEIMG

   1. ILOVEPDF heeft geen toegang tot en analyseert de inhoud die u uploadt voor verwerking. Daarom is ILOVEPDF zich niet bewust van uw inhoud (uitzonderlijk heeft ILOVEPDF dergelijke kennis alleen als er uitdrukkelijk gevraagd wordt het bestand te analyseren, bijvoorbeeld voor technische redenen). U krijgt pas toegang tot de bewerkte bestanden nadat ILOVEPDF ze heeft verwerkt. ILOVEPDF DOET AFSTAND VAN EN WIJST ELKE AANSPRAKELIJKHEID AF DIE VOORTVLOEIT UIT (I) HET GEBRUIK EN DE EXPLOITATIE VAN INDUSTRIËLE EN INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN IN DE INHOUDEN DIE NIET ZIJN GOEDGEKEURD DOOR DE EIGENAREN VAN DERGELIJKE RECHTEN; EN (II) HET GEBRUIK VAN INHOUD DIE HET BEELDRECHT, PRIVACY (PERSOONLIJK OF FAMILIE) EN/OF DE EER VAN DERDEN SCHENDT.

   2. ILoveIMG zal de verwerkte bestanden via iLoveIMG niet gebruiken voor gegevensonderzoek en deelt deze ook niet met derden.

   3. Als u wilt, kunt u uw inhoud met derden delen. IN GEEN GEVAL DOET ILOVEPDF AFSTAND VAN EN WIJST HET ELKE AANSPRAKELIJKHEID AF DIE VOORTVLOEIT UIT ALLE COMMUNICATIE OF HET BESCHIKBAAR MAKEN VAN INHOUD DOOR U AAN HET PUBLIEK DIE INDUSTRIËLE EN INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN, BEELDRECHTEN, PRIVACY (PERSOONLIJK OF FAMILIE) EN/OF DE EER VAN DERDEN SCHENDT.

   4. U moet iLoveIMG verantwoordelijk gebruiken en mag de Dienst niet misbruiken. Specifiek moet u zich onthouden van, en het is verboden om, de iLoveIMG-service te gebruiken om inhoud te genereren, op te slaan en/of te delen die:

      1. De wet op welke manier dan ook schendt, inclusief lasterlijk of misleidend materiaal, of dat de rechten op beeld, privacy en eer van ILOVEPDF, zijn medewerkers en/of derden schendt;

      2. De intellectuele en industriële eigendomsrechten van ILOVEPDF en/of derden schendt;

      3. Vertrouwelijkheidsverplichtingen schendt, het onthullen van geheimen inhoudt en/of de rechten van derden schendt door vertrouwelijke of identificerende informatie van anderen te gebruiken zonder hun toestemming;

      4. Gevoelige persoonsgegevens zonder toestemming toont, zoals creditcardnummers, persoonlijke identificatienummers of vertrouwelijke gegevens;

      5. Geweld of terrorisme aanmoedigt of bevordert, inclusief de propaganda van gewelddadige extremistische groepen;

      6. Onverdraagzaamheid, haat of geweld tegen personen of groepen personen bevordert of aanmoedigt op basis van hun ras, religie, etniciteit, nationaliteit, geslacht, genderidentiteit, seksuele oriëntatie, handicap of op enige manier discrimineert;

      7. Materialen van seksuele uitbuiting van kinderen omvat, aanmoedigt of promoot (inclusief materiaal dat mogelijk geen onwettig materiaal van kindermisbruik is, maar niettemin seksuele uitbuiting of promotie van seksuele uitbuiting van kinderen promoot), onwettig pornografisch materiaal is of bijdraagt aan gendergerelateerd geweld, vernederend en/of denigrerend is om welke reden dan ook;

      8. Onwettige activiteiten, producten of diensten bevordert of aanmoedigt, inclusief, maar niet beperkt tot, het gebruik van verdovende middelen, het plegen van misdrijven of fraude;

      9. Is gemanipuleerd om desinformatie te verspreiden, derden te misleiden of de identiteit of verbondenheid van een persoon verkeerd voor te stellen;

      10. Aanzet tot of aanmoedigt intimidatie, intimidatie of bedreiging van andere individuen; of

      11. Bedreigt en/of ondermijnt (of is duidelijk gericht op bedreiging en/of ondermijning van) democratische processen of instellingen.

3. GEGEVENSOPSLAG IN ILOVEIMG

   1. Bestanden die via iLoveIMG zijn verwerkt worden binnen twee (2) uur na verwerking verwijderd en blijven alleen op onze servers zolang de downloadlink beschikbaar is (d.w.z. twee (2) uur na verwerking op onze servers). U kunt de verwerkte bestanden via iLoveIMG op elk moment verwijderen.

IV. iLoveSign

1. DE ILOVESIGN-DIENST

   1. ILoveSign is een digitale documenthandtekening-service aangeboden door ILOVEPDF, die voldoet aan de eisen van de EU-verordening inzake elektronische identificatie en vertrouwensdiensten voor elektronische transacties in de interne markt (de "eIDAS-verordening").

   2. ILoveSign staat u toe bestanden in PDF-formaat digitaal te ondertekenen en handtekeningverzoeken naar derden te sturen.

   3. ILOVEPDF fungeert via de iLoveSign-service als een neutrale partij tussen de partijen die het document willen ondertekenen en biedt geen advies van welke aard dan ook aan de ondertekenende partijen. ILOVEPDF IS NIET VERANTWOORDELIJK, DOET AFSTAND VAN EN WIJST ELKE AANSPRAKELIJKHEID AF VOORTVLOEIEND UIT DE ONDERTEKENING VAN EEN DOCUMENT VANUIT HET ACCOUNT VAN DE GEBRUIKER.

   4. ILoveSign stelt u in staat om documenten digitaal te ondertekenen met twee (2) soorten handtekeningen die voldoen aan de eIDAS-verordening:

      1. Eenvoudige handtekening: hierbij wordt elektronisch gegevensmateriaal gekoppeld aan of logisch geassocieerd met andere elektronische gegevens en gebruikt door de ondertekenaar om te ondertekenen. DEZE HANDTEKENING STELT DE ONDERTEKENAAR IN STAAT OM DIGITAAL TE WORDEN GEÏDENTIFICEERD MET HUN GEGEVENS MAAR BIEDT GEEN MINIMAAL VEILIGHEIDSNIVEAU.

      2. Geavanceerde handtekening: dit is een elektronische handtekening die aan de volgende eisen voldoet: (i) deze is alleen aan de ondertekenaar gekoppeld; (ii) deze is in staat de ondertekenaar te identificeren; (iii) deze wordt gecreëerd met behulp van gegevens voor het aanmaken van elektronische handtekeningen die, met grote zekerheid, door de ondertekenaar onder hun exclusieve controle kan worden gebruikt; en (iv) deze is gekoppeld aan de met hulp ervan ondertekende gegevens, zodat elke latere wijziging van de gegevens kan worden ontdekt.

   5. Als u ervoor kiest om een geavanceerde handtekening te gebruiken om een document digitaal te ondertekenen, zal u handtekening vergezeld gaan van een tijdstempel van een gekwalificeerde aanbieder volgens de eIDAS-verordening, die ervoor zorgt dat het document op een specifieke datum werd ondertekend en sinds die tijd niet is gewijzigd.

   6. Daarnaast kunt u de juridische bewijskracht van de elektronische handtekening van een document verhogen via de volgende tools van de iLoveSign-dienst:

      1. Bescherm het handtekeningverzoek met een wachtwoord;

      2. Bescherm de handtekening via SMS-authenticatie; en/of

      3. Identificatie van handtekening via een Universele Unieke Identifier (UUID). In het geval van een geavanceerde handtekening is deze laatste eis noodzakelijk overeenkomstig met de eIDAS Verordening.

   7. Sommige documenten kunnen mogelijk buiten de reikwijdte van elektronische handtekeningen vallen of onderworpen zijn aan specifieke regelgeving. ILOVEPDF HEEFT GEEN VERPLICHTING OF VERANTWOORDELIJKHEID OM TE BEPALEN OF EEN DOCUMENT (I) IS UITGESLOTEN VAN DE VERPLICHTINGEN DIE WORDEN GESTELD IN DE WETTEN TOEPASSELIJK OP ELEKTRONISCHE HANDTEKENINGEN, (II) ONDERHEVIG AAN SPECIFIEKE REGELING IS, OF (III) OF HET LEGAAL KAN WORDEN ONDERTEKEND DOOR MIDDEL VAN ELEKTRONISCHE MIDDELEN. ALLE INFORMATIE DIE ILOVEPDF VERSTREKT OVER HET FUNCTIONEREN VAN DE ILOVESIGN SERVICE EN ZIJN KENMERKEN EN FUNCTIES WORDT ALLEEN VOOR INFORMATIEDOELEINDEN VERSTREKT EN KAN IN GEEN GEVAL ALS JURIDISCH ADVIES WORDEN BESCHOUWD.

   8. U BENT VERANTWOORDELIJK VOOR HET CONTROLEREN VAN DE GELDIGHEID EN WETTIGHEID VAN ILOVESIGN VOOR UW EIGEN SPECIFIEKE BEHOEFTEN, IN HET BIJZONDER VOOR DE VOLDOENING AAN DE WETTEN VAN UW NATIONALE RECHTSGEBIED.

   9. Elk document dat naar iLoveSign geüpload is met het doel van elektronische ondertekening wordt opgeslagen, binnen de geautoriseerde gebruikslimiet, in het gebruikersaccount dat u gebruikt hebt om het ondertekenproces te starten gedurende de geldigheidsduur van uw iLoveSign-licentie. U ERKENT EN GAAT AKKOORD DAT ILOVEPDF GENOODZAAKT KAN WORDEN OM GRENZEN OP TE LEGGEN AANGAANDE HET GEBRUIK VAN DE DIENST OF DE OPSLAGTERMIJN VAN DOCUMENTEN IN OVEREENSTEMMING MET DEZE SPECIFIEKE VOORWAARDEN VAN DE ILOVESIGN-DIENST. IlovePDF zet zich in om u, op welke manier dan ook, ten minste dertig (30) kalenderdagen van tevoren op de hoogte te stellen voordat deze limieten worden toegepast.

   10. Gedurende de looptijd van uw abonnement op de iLoveSign-dienst kunt u documenten die naar iLoveSign zijn geüpload ophalen en opslaan in andere archieven dan ILOVEPDF-omgevingen.

2. ILOVESIGN-GEBRUIKERSACCOUNTS

   1. U kunt een betalingsaccount aanmaken als Premium-gebruiker. U kunt ook genieten van de iLoveSign-dienst via een Business-gebruikersaccount.

   2. Het is niet mogelijk om u op iLoveSign te abonneren met een betalingsaccount als gastgebruiker op Android, iOS en macOS Distributieplatforms.

   3. De iLoveSign-dienst kan niet worden geabonneerd via App Store, Play Store, Huawei Store en Windows Store Distributieplatforms.

3. PRIJS, FACTURERING EN BETALING IN ILOVESIGN

   1. Uw iLoveSign-abonnement omvat een bepaald aantal geavanceerde handtekeningen en/of handtekeningverzoeken tegen de aangeboden prijs, zijnde een verbruikbaar product. U kunt extra pakketten van "Geavanceerde handtekeningen", SMS en andere verbruiksartikelen aanschaffen volgens de aangeboden voorwaarden via iLoveSign.

   2. Als u geabonneerd bent op de iLoveSign-dienst, als een Premium-gebruiker met een betalingsaccount, via ILOVEPDF (direct kanaal), worden de te betalen prijs voor de dienst en/of extra handtekeningenpakketten, facturering en betaling, eventuele restituties, indien van toepassing, en de oplossing van elk geschil met betrekking tot de betaling en/of facturering van uw iLoveSign-abonnement bepaald door de Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de diensten (GTC) van ILOVEPDF.

4. BESTANDSOPSLAG IN ILOVESIGN

   1. De bestanden die via iLoveSign worden verwerkt, worden opgeslagen op de servers van ILOVEPDF onder de volgende voorwaarden, afhankelijk van het type elektronische handtekening dat is gebruikt en het type abonnement dat u hebt afgesloten:

      1. Voor eigen handtekeningen (eigenhandtekening): als u een gastgebruiker bent, worden alle originele en verwerkte bestanden via iLoveSign automatisch verwijderd binnen twee (2) uur na verwerking en blijven alleen op onze servers zolang de downloadlink beschikbaar is (d.w.z. twee (2) uur na verwerking op onze servers).

         Als u een geregistreerde gebruiker bent, worden zelfondertekende elektronische handtekeningen via iLoveSign opgeslagen voor een variabele periode, afhankelijk van het gebruikte handtekeningtype, vanaf het moment dat ze door de servers van ILOVEPDF zijn verwerkt:

         1. Eenvoudige handtekeningen: twee (2) jaar.
         2. Geavanceerde handtekeningen: vijf (5) jaar.

      2. Voor handtekeningverzoeken: alle bestanden worden via iLoveSign opgeslagen voor een periode, afhankelijk van het gebruikte handtekeningtype, vanaf het moment dat ze door de servers van ILOVEPDF zijn verwerkt:

         1. Eenvoudige handtekeningen: twee (2) jaar.

         2. Geavanceerde handtekeningen: vijf (5) jaar.

         ILOVEPDF kan, naar eigen goeddunken, die bestanden van zijn servers verwijderen die onvolledig zijn wanneer de elektronische handtekening is verlopen, is geannuleerd of is afgewezen door zijn ontvanger, binnen vijftien (15) kalenderdagen na het optreden van een van de eerdergenoemde gebeurtenissen. In dit geval kan iLoveSign geen kopie geven van het document waarvan de elektronische handtekening -"verzoek om handtekening"- niet is voltooid. ILOVEPDF accepteert geen, doet afstand van en wijst elke verantwoordelijkheid af als een document door een partij om welke reden dan ook binnen een bepaalde termijn niet wordt ondertekend.

   2. Voor handtekeningverzoeken aan derden biedt iLoveSign u een "Auditspoor" als bewijs van het volledige documentondertekenproces, waarin de volgende informatie is opgenomen: (i) bewijs van de activiteiten die tijdens het ondertekenproces zijn uitgevoerd, (ii) technische informatie over de ondertekende documenten, en (iii) persoonsgegevens van de deelnemers, evenals hun rol tijdens het ondertekenproces. ILOVEPDF slaat Auditsporen op voor een maximale periode van vijf (5) jaar, voor geavanceerde handtekeningen vanaf de datum van ondertekening van het document.

   3. Voor het geval dat u de via iLoveSign verwerkte bestanden langer op de servers van iLovePDF wilt bewaren dan aangegeven in clausule 4.1 hierboven, moet u een dergelijke dienst uitdrukkelijk contracteren bij iLovePDF.

   4. U bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren van de documenten die via iLoveSign zijn ondertekend. Daarom moet u het document dat via iLoveSign is ondertekend voor het einde van de overeenkomstige verwijderperiode downloaden. ALS U HET ONDERTEKENDE DOCUMENT NIET VOORAF DOWNLOADT, ZULT U HET DOCUMENT VERLIEZEN. HET IS UW VERPLICHTING OM EEN BACK-UP TE MAKEN EN HET ELDERS OP TE SLAAN. ILOVEPDF IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET VERLIES VAN ENIG ONDERTEKEND DOCUMENT DAT NIET DOOR U IS OPGESLAGEN VOOR HET EINDE VAN DE GENOEMDE VERWIJDERPERIODE.

   5. Als u een geregistreerde gebruiker bent, zal ILOVEPDF een kopie van het elektronisch ondertekende document via iLoveSign naar het e-mailadres sturen dat aan uw gebruikersaccount is gekoppeld. Als u een niet-geregistreerde gebruiker bent, kunt u het elektronisch ondertekende document alleen verkrijgen via iLoveSign door het via de dienst te downloaden. Voor het einde van de verwijderperiode kunt u uw ondertekende documenten overdragen en elders archiveren dan de ILoveSign-dienst.

   6. Indien vereist door een gerechtelijke en/of openbare autoriteit, zal ILOVEPDF die autoriteit voorzien van een kopie van de bestanden die elektronisch zijn ondertekend via iLoveSign en die op de ILOVEPDF-servers zijn opgeslagen.

V. ILOVEAPI

1. DE ILOVEAPI-DIENST

   1. Als u zich abonneert op de iLoveAPI-dienst via ILOVEPDF, moet u deze Algemene voorwaarden accepteren, die bindend voor u zijn.

   2. ILoveAPI is een service aangeboden door ILOVEPDF die u direct toegang biedt tot de verwerkingstools met behulp van RESTful API om uw eigen oplossingen te ontwikkelen.

2. GEBRUIK VAN ILOVEAPI

   1. Via de iLoveAPI-dienst biedt ILOVEPDF de gebruiker een reeks libraries om ontwikkeling te vergemakkelijken, evenals de gebruiksdocumentatie voor de RESTful API.

   2. ILoveAPI staat u toe projecten te maken met toegangssleutels om (i) toegang tot een bepaald project te beheren en (ii) het verbruik van taken te controleren. HET IS UW VERPLICHTING OM DE SLEUTELS VAN HET PROJECT TE BEWAREN IN OVEREENSTEMMING MET DE BEPALINGEN VAN ARTIKELEN 7.8 EN 7.9 VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP DE DIENSTEN. ILOVEPDF IS NIET VERANTWOORDELIJK, DOET AFSTAND VAN EN WIJST ELKE AANSPRAKELIJKHEID AF DIE KAN VOORTVLOEIEN UIT HET VERLIES OF MISBRUIK VAN DE SLEUTELS VAN EEN PROJECT.

   3. ILOVEPDF behoudt zich het recht voor om uw toegang tot iLoveAPI te blokkeren als het detecteert dat u:

      1. Bedrieglijk of illegaal gebruik maakt van de dienst; en/of

      2. Deze Algemene voorwaarden overtreedt.

   4. Het is van belang dat u uw eindgebruikers vraagt om zich aan de geldende wetgeving en de bepalingen van deze Algemene voorwaarden te houden. Hiervoor zal u uw eindgebruikers verplichten om tenminste vergelijkbare verplichtingen na te komen als die in deze Algemene voorwaarden.

   5. U mag een API dat als onderdeel van de iLoveAPI-dienst wordt aangeboden alleen op de in de documentatie beschreven manier benaderen (of proberen te benaderen). Als we u ontwikkelaargegevens verstrekken (bijvoorbeeld een client-ID), mag u deze uitsluitend gebruiken voor de bijbehorende API. U ZULT UW IDENTITEIT OF DIE VAN UW KLANT NIET VERBERGEN, MASKEREN, OF VERVALSEN, NOCH DOEN ALSOF U IEMAND ANDERS BENT WANNEER U DE API'S OF EEN ONTWIKKELAARSACCOUNT GEBRUIKT.

   6. ILOVEPDF BEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR OM, OM MISBRUIK TE VOORKOMEN, REDENLIJKE GEBRUIKSLIMIETEN IN TE STELLEN. DAAROM HEEFT ILOVEPDF HET RECHT OM HET AANTAL API-VERZOEKEN DAT U KUNT DOEN TE BEPERKEN OP BASIS VAN WAT ILOVEPDF BESCHOUWT ALS EEN REDELIJK GEBRUIK, BIJVOORBEELD GEBASEERD OP HET GEMIDDELDE GEBRUIK DOOR ANDERE GEBRUIKERS. U stemt ermee in niet te proberen deze beperkingen te omzeilen bij elk API. Indien u een API wilt gebruiken boven deze limieten, dient u uitdrukkelijke toestemming van ILOVEPDF te verkrijgen (en ILOVEPDF kan een dergelijk verzoek weigeren of de acceptatie ervan afhankelijk stellen van de betaling van extra bedragen voor dergelijk overdadig/extra gebruik). Om contact op te nemen met het relevante ILOVEPDF API-team en/of om aanvullende informatie te verkrijgen, gebruikt u ons contactformulier.

   7. Een deel van de software die vereist is of inbegrepen is in de iLoveAPI-dienst, evenals de API-bibliotheken van de dienst, kan worden aangeboden onder een open-source softwarelicentie. Open-source softwarelicenties vormen onafhankelijke en afzonderlijke overeenkomsten van deze Algemene voorwaarden. U bent verplicht de open-source softwarelicenties die van toepassing zijn op onze API's te respecteren. Wat betreft het gebruik van dergelijke open-source software, hebben de toepasselijke licenties voorrang op deze Algemene voorwaarden en vormen zij de overeenkomst tussen u en ILOVEPDF.

   8. DE ILOVEAPI-DIENST WORDT NIET OP EXCLUSIEVE VOORWAARDEN VERLEEND EN GEEFT U GEEN ENKELE EXCLUSIVITEIT. U ERKENT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT ILOVEPDF PRODUCTEN OF DIENSTEN KAN ONTWIKKELEN DIE KUNNEN CONCURREREN MET DE WEBSITES, PROGRAMMA'S EN/OF APPLICATIES DIE U (OF UW KLANTEN) HEBBEN ONTWIKKELD.

3. ILOVEAPI-GEBRUIKERSACCOUNTS

   1. U kunt ZICH registreren bij iLoveAPI en een beperkt aantal maandelijkse taken ontvangen die ILOVEPDF zal uitvoeren in ruil voor API-credits.

   2. Als een geregistreerde gebruiker van de iLoveAPI-dienst, kunt u:

      1. Credits ontvangen via een maand- of jaarabonnement; en/of

      2. Pakketten met een bepaald aantal credits kopen. Deze credit-pakketten worden beschouwd als verbruiksproducten voor de doeleinden van deze Algemene voorwaarden.

4. PRIJS, FACTURERING EN BETALING IN ILOVEAPI

   1. Uw iLoveAPI-abonnement bevat een bepaald aantal 'API-credits' tegen de aangeboden prijs, als een verbruiksproduct. U kunt extra pakketten 'API-credits' kopen op de voorwaarden die worden aangeboden via iLoveAPI.

   2. De prijs die betaald moet worden voor de iLoveAPI Service en/of extra 'API-credits' pakketten, facturering en betaling, mogelijke terugbetalingen, indien van toepassing, en de oplossing van eventuele geschillen met betrekking tot de betaling en/of facturering van uw iLoveAPI-abonnement zullen worden beheerst door de Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten (GTC) van ILOVEPDF.

5. API-KLANTEN

   1. De iLoveAPI-dienst is ontworpen om u te helpen uw websites en/of applicaties te verbeteren (uw "API voor Klant(en)"). U GAAT ERMEE AKKOORD DAT ILOVEPDF HET GEBRUIK VAN DE API'S MAG CONTROLEREN OM DE KWALITEIT TE WAARBORGEN, ILOVEPDF-PRODUCTEN EN -DIENSTEN TE VERBETEREN EN UW NALEVING VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN TE CONTROLEREN. Deze monitoring kan toegang van ILOVEPDF tot en het gebruik van uw API voor klanten omvatten, bijvoorbeeld om beveiligingsproblemen te identificeren die ILOVEPDF of zijn gebruikers kunnen beïnvloeden. U ZULT GEEN BEZWAAR AANTEKENEN, POGEN TE VOORKOMEN, BELEMMEREN, OF INGRIJPEN OP DEZE MONITORING. ILOVEPDF kan gebruikmaken van alle legitieme technische middelen om obstakels of interferenties in deze monitoring te overwinnen. ILOVEPDF KAN ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING UW TOEGANG TOT DE DIENST OF UW API VOOR KLANTEN OPSCHORTEN ALS WE REDELIJKERWIJS AANNEMEN DAT U DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN OVERTREEDT.

   2. U zult redelijke commerciële inspanningen leveren om gebruikersinformatie verzameld door uw API voor Klanten, inclusief persoonlijk identificeerbare informatie, te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of gebruik, en uw gebruikers onmiddellijk informeren over een ongeautoriseerde toegang of gebruik van dergelijke informatie voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving.

   3. ILOVEPDF behoudt geen eigendom of enige Intellectuele eigendomsrechten van uw API's voor klanten. Door gebruik te maken van de iLoveAPI Service, verkrijgt u geen eigendom of enige Intellectuele eigendomsrechten (i) anders dan de Licentie; en/of (ii) de inhoud waartoe toegang is verkregen via iLoveAPI.

   4. U moet voldoen aan het privacybeleid van ILOVEPDF en aan gegevensbeschermingsregelgeving en alle andere toepasselijke regelgevingen. U moet een privacybeleid voor uw API voor klanten bieden en naleven dat duidelijk en nauwkeurig beschrijft aan gebruikers van je API voor klanten welke gebruikersinformatie het verzamelt en hoe het deze informatie gebruikt en deelt (inclusief voor reclame-doeleinden) met ILOVEPDF.

6. VERTROUWELIJKHEID IN ILOVEAPI

   1. Door API's te gebruiken, zult u (noch anderen die namens u handelen) niet:

      1. Toegang krijgen tot, openbaar maken of openbaar maken van ontwikkelaarsgegevens (zoals wachtwoorden, sleutels en klant-ID's), die uitsluitend bedoeld zijn voor uw gebruik en om uw API voor klanten te identificeren. U bent verplicht uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en zult alle redelijke inspanningen leveren om ongeautoriseerd gebruik van uw inloggegevens te voorkomen, af te schrikken en te voorkomen. Uw ontwikkelaarsgegevens zullen niet worden embedded in projecten die open-source software gebruiken.

      2. Openbaar maken of openbaar maken van Vertrouwelijke informatie van ILOVEPDF. Onze communicatie met u en onze iLoveAPI-dienst kan Vertrouwelijke informatie van ILOVEPDF bevatten. Vertrouwelijke informatie van ILOVEPDF omvat alle materiaal, communicatie en informatie die als vertrouwelijk is gemarkeerd of die normaal als vertrouwelijk zou worden beschouwd gezien de omstandigheden. Als u dergelijke informatie ontvangt, mag u deze niet aan derden openbaar maken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van ILOVEPDF.

7. INHOUD IN DE API

   1. ILoveAPI bevat bepaalde inhoud van derden (zoals tekst, afbeeldingen of software). Deze inhoud is de exclusieve verantwoordelijkheid van die derden die ze beschikbaar stellen. ILOVEPDF WIJST, SLUIT UIT EN VERWIJST ELKE AANSPRAKELIJKHEID AF VOORTVLOEIEND UIT DERGELIJKE INHOUDEN. ILOVEPDF IS NIET VERPLICHT OM DEZE INHOUD TE CONTROLEREN OF TE MONITOREN, hoewel we dit af en toe kunnen doen. Als we daardoor vaststellen dat dergelijke inhoud illegaal is of ons beleid en/of de Algemene voorwaarden schendt, kunnen we deze verwijderen of stoppen met het tonen ervan. Tenslotte kan inhoud toegankelijk via iLoveAPI onderworpen zijn aan Intellectuele eigendomsrechten en, indien dit het geval is, mag u het niet gebruiken, tenzij de eigenaar van die inhoud u een licentie of toestemming heeft gegeven, of dergelijk gebruik wordt toegestaan door de toepasselijke wet.

   2. Sommige van onze API's maken het indienen van inhoud mogelijk. ILOVEPDF:

      1. Verwerft geen eigendom of enige Industriële en Intellectuele eigendomsrechten van de inhoud die u indient bij onze API's via uw API voor klanten, tenzij uitdrukkelijk vermeld in de Algemene voorwaarden.

      2. Verwerkt alleen de bestanden die naar zijn servers worden verzonden en heeft daarom geen toegang tot de inhoud ervan. ILOVEPDF HEEFT GEEN KENNIS VAN DE INHOUD DIE U NAAR ONZE API'S STUURT EN WIJST EN ELKE AANSPRAKELIJKHEID AF DIE DOOR EEN DERGELIJKE INHOUD KAN ONTSTAAN. Alle bestanden die door de API van ILOVEPDF worden verwerkt, worden binnen maximaal 48 uur van onze servers verwijderd, tenzij u een andere dienst hebt afgesloten die u een langere opslagperiode verleent.

      3. Analiseert de inhoud van de bestanden niet en is bijgevolg niet verantwoordelijk voor het misbruik van zijn tools of schendingen van Industriële en Intellectuele eigendomsrechten die derden kunnen treffen.

      U bent aansprakelijk tegenover ILOVEPDF voor eventuele strafmaatregelen, veroordelingen, vergoedingen, schadeclaims en/of boetes die door de rechterlijke macht of andere bevoegde instanties tegen ILOVEPDF worden opgelegd als gevolg van een schending van deze clausule.

   3. Voordat u inhoud indient bij onze API via uw API voor Klanten, moet u ervoor zorgen dat u de nodige machtigingen hebt verkregen om dit te doen en/of dat u de nodige rechten hebt (inclusief de nodige rechten van uw eindgebruikers) om dergelijke inhoud bij ons in te dienen. U bent aansprakelijk tegenover ILOVEPDF voor eventuele strafmaatregelen, veroordelingen, vergoedingen, schadeclaims en/of boetes die door de rechterlijke macht of andere bevoegde instanties tegen ILOVEPDF worden opgelegd als gevolg van een schending van deze clausule.

   4. Wanneer niet-openbare inhoud van een gebruiker wordt verkregen via de API's, mag je die inhoud niet openbaar maken, communiceren of openbaar maken aan andere gebruikers of aan derden zonder de expliciete toestemming van die gebruiker.

   5. Tenzij de inhoudseigenaar of toepasselijke wet het uitdrukkelijk toestaat, mogen u noch uw eindgebruikers of anderen die namens u handelen, toestaan een van de volgende handelingen met de inhoud ingediend met de API's uit te voeren:

      1. Inhoud extraheren, databases creëren of permanente kopieën van dergelijke inhoud maken, of opgeslagen kopieën bewaren langer dan toegestaan door cachebeheer headers (HTTP headers);

      2. Inhoud kopiëren, vertalen, wijzigen, afgeleide werken maken, verkopen, verhuren, uitlenen, verzenden, distribueren, openbaar tentoonstellen of onderlicenties verlenen aan derden;

      3. De bron- of eigendomsgegevens wijzigen of misleidend over hen zijn; en/of

      4. Industriële en Intellectuele eigendomsrechtenberichten verwijderen, verbergen of wijzigen, of juridische kennisgevingen of andere aanwijzingen van de oorsprong of bron van de inhoud vervalsen of verwijderen.

8. INDUSTRIËLE EN INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN VAN ILOVEPDF EN ERKENNING IN ILOVEAPI

   1. Tenzij uitdrukkelijk vermeld, verlenen deze Algemene voorwaarden u noch ons enige rechten, eigenaarschap of belang in de Industriële en Intellectuele eigendomsrechten van de andere partij. Elk toegestaan gebruik dat u maakt van de Industriële en Intellectuele eigendomsrechten van ILOVEPDF komt ILOVEPDF ten goede.

   2. U zult geen verklaring of bewering doen over uw gebruik van een API die suggereert ondersteuning of goedkeuring door ILOVEPDF zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van ILOVEPDF.

   3. ILOVEPDF is gerechtigd en geautoriseerd om, voor promotie-, reclame- en/of demonstratiedoeleinden van de iLoveAPI-dienst die u gebruikt, schermafbeeldingen, video's, afbeeldingen of andere inhoud van uw API voor klanten te reproduceren, distribueren en/of aan het publiek mede te delen, en ILOVEPDF is gerechtigd de naam van uw bedrijf of product te gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden van clausule 18.11 van de Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten. U verleent ons een licentie en alle rechten die nodig zijn voor bovenstaande doeleinden in de termen van clausule 18.11 van de Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten.

9. BEËINDIGING IN ILOVEAPI

   1. U kunt uw gebruik van de iLoveAPI-dienst beëindigen in overeenstemming met de Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten.

   2. Bij beëindiging van de Algemene voorwaarden of de onderbreking van uw toegang tot een API, moet u het gebruik van de API onmiddellijk staken, stoppen met het gebruik van Industriële en Intellectuele eigendomsrechten van ILOVEPDF, en opgeslagen inhoud (in cache opgeslagen of toegestaan door cachebeheer headers - HTTP headers) verwijderen in overeenstemming met clausule 7.5 van de Specifieke voorwaarden van de iLoveAPI-dienst. U machtigt ILOVEPDF om zelfstandig te communiceren met elke accounthouder wiens accounts zijn gekoppeld aan uw API voor klanten en ontwikkelaarsgegevens om dergelijke accounthouders op de hoogte te stellen van de beëindiging van uw recht om een API en/of de beëindiging van de Dienst te gebruiken.

VI. AI-TOOLS

1. DE AI-TOOLS-DIENST

   1. De AI-tools-dienst is een reeks door kunstmatige intelligentie aangedreven functionaliteiten die door ILOVEPDF worden aangeboden en die Gebruikers in staat stellen om geautomatiseerde taken op documenten en bestanden uit te voeren, waaronder maar niet beperkt tot tekstanalyse, inhoudsgeneratie, documentanalyse, vertaling en andere AI-ondersteunde functies (de "AI-tools").

   2. De momenteel beschikbare AI-tools via ILOVEPDF omvatten de volgende:

      1. AI-samenvatter: leest automatisch lange PDF-bestanden en genereert korte, duidelijke samenvattingen zodat u de hoofdgedachten kunt begrijpen zonder elke pagina te hoeven lezen.

      2. PDF vertalen: vertaalt de tekst in uw PDF-bestanden naar andere talen terwijl de oorspronkelijke lay-out behouden blijft, wat ideaal is voor internationale teams en klanten.

      3. Gegevens extraheren: haalt ongestructureerde informatie uit verschillende soorten PDF's en exporteert deze naar gestructureerde bewerkbare indelingen zoals json, xml, Excel, CSV.

      4. Splitsen (smart): splitst automatisch een groot PDF-bestand in meerdere kleinere bestanden, op basis van pagina's of paragrafen, of op basis van gebruikersopdracht.

      5. Formulieren: identificeert velden in een PDF en maakt hiervan invulbare velden, zodat gebruikers documenten digitaal kunnen invullen en verzenden.

      6. Afbeelding opschalen: verhoogt de resolutie van afbeeldingen met behulp van AI, verbetert scherpte en kwaliteit zodat ze er beter uitzien in drukwerk of op schermen met een hoge resolutie.

      7. Achtergrond verwijderen: verwijdert automatisch de achtergrond van foto's of grafieken, waardoor een schoon onderwerp overblijft dat je als een transparante afbeelding kunt downloaden voor ontwerpen en presentaties.

   3. De AI-tools-dienst kan worden geleverd via een combinatie van (i) eigen kunstmatige intelligentiemodellen ontwikkeld en gehost door ILOVEPDF op zijn eigen infrastructuur, en (ii) modellen en diensten van derden voor kunstmatige intelligentie die worden benaderd via Application Programming Interfaces (API's). ILOVEPDF kan externe dienstverleners gebruiken om de inhoud te verwerken die naar de AI-tools is ingediend, en die verwerking is onderworpen aan de toepasselijke voorwaarden van de dienst en het privacybeleid van derden. ILOVEPDF zorgt ervoor dat alle externe dienstverleners die zijn betrokken bij het leveren van de AI-tools-dienst, gebonden zijn aan vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsverplichtingen. Voor meer informatie over hoe persoonsgegevens worden verwerkt in verband met de AI-tools-dienst, raadpleegt u ons privacybeleid.

   4. ILOVEPDF behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving, wijzigingen aan te brengen in of enige AI-tool toe te voegen of stop te zetten, onder voorbehoud van de bepalingen van clausule 14 van de Algemene voorwaarden van toepassing op de Diensten (GTC).

   5. DE AI-TOOLS-DIENST WORDT GELEVERD "ZOALS HET IS" EN "ZOALS BESCHIKBAAR". AI-tools zijn gebaseerd op machine learning-modellen en kunnen resultaten opleveren die onnauwkeurig, onvolledig of niet geschikt zijn voor uw beoogde doel. U erkent en gaat ermee akkoord dat door AI gegenereerde outputs fouten, weglatingen of onjuistheden kunnen bevatten en dat u als enige verantwoordelijk bent voor het beoordelen, verifiëren en valideren van elke output die door de AI-tools wordt gegenereerd alvorens op die output te vertrouwen of die te gebruiken.

   6. ILOVEPDF geeft geen garantie of waarborg voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, volledigheid of geschiktheid van door AI gegenereerde outputs voor een bepaald doel. ILOVEPDF wijst elke aansprakelijkheid af die voortvloeit uit uw vertrouwen op door AI gegenereerde outputs zonder onafhankelijke verificatie.

2. GEBRUIK VAN AI-TOOLS

   1. U moet de AI-tools te goeder trouw en uitsluitend voor het beoogde doel gebruiken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, deze Algemene voorwaarden en de Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten (GTC). In het bijzonder is het verboden de AI-tools te gebruiken om:

      1. Inhoud te genereren, creëren of verspreiden die onwettig, lasterlijk, obsceen, schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, discriminerend of anderszins ongepast is;

      2. Inhoud te genereren die inbreuk maakt op industriële en intellectuele eigendomsrechten, portretrechten, privacy of eer van derden;

      3. Deepfakes, synthetische media of andere gemanipuleerde inhoud te maken die bedoeld is om derden te misleiden, bedriegen of te misleiden;

      4. Inhoud te genereren die geweld, terrorisme, haat of discriminatie tegen individuen of groepen promoot;

      5. Inhoud te produceren die kinderseksuele uitbuiting of misbruikmateriaal omvat of eraan bijdraagt;

      6. De beveiligingsfuncties, gebruiksbeperkingen of inhoudsmoderatiesystemen van de AI-tools te omzeilen, uit te schakelen of anderszins te verstoren;

      7. De AI-tools te gebruiken om een concurrerend kunstmatige intelligentie- of machine learning-systeem, model of algoritme te ontwikkelen, trainen of verbeteren;

      8. Te reverse-engineeren, decompileren of proberen de onderliggende modellen, algoritmen, gewichten of trainingsgegevens van de AI-tools te extraheren; en/of

      9. De AI-tools op enige wijze te gebruiken die in strijd is met de toepasselijke wetten of regelgeving, waaronder gegevensbeschermings-, consumentenbeschermings- en AI-regelgeving.

   2. ILOVEPDF kan content-moderatie, filtering en veiligheidsmaatregelen implementeren om misbruik van de AI-tools te voorkomen. U stemt ermee in niet te proberen dergelijke maatregelen te omzeilen, uit te schakelen of te verstoren.

3. GEBRUIKERSACCOUNTS AI-TOOLS

   1. De AI-tools zijn beschikbaar voor gebruikers met een ILOVEPDF-gebruikersaccount, onderhevig aan de toepasselijke gebruiksbeperkingen en krediettoewijzingen voor elk accounttype.

   2. Premium- en Business-gebruikers kunnen periodiek een toewijzing van AI-credits ontvangen als onderdeel van hun abonnement, zoals gespecificeerd in de geldende prijs- en abonnementsvoorwaarden.

   3. Gratis gebruikers kunnen beperkte of geen toegang hebben tot bepaalde AI-tools, of kunnen onderhevig zijn aan verminderde gebruiksbeperkingen, zoals bepaald door ILOVEPDF.

4. PRIJS, FACTURERING EN BETALING IN AI-TOOLS

   1. Het gebruik van AI-tools kan het verbruik van credits ("AI-credits") vereisen. Elke AI-tool of -functie kan een bepaald aantal AI-credits per gebruik verbruiken, zoals aangegeven in de toepasselijke prijsinformatie die door ILOVEPDF beschikbaar wordt gesteld.

   2. Premium- en zakelijke gebruikers ontvangen regelmatig een toewijzing van AI-credits als onderdeel van hun abonnement. Het aantal AI-credits dat in elke abonnementslaag is inbegrepen, wordt gespecificeerd in de toepasselijke prijs- en abonnementsvoorwaarden. Ongebruikte AI-credits uit de periodieke toewijzing vervallen aan het einde van elke factureringscyclus en worden niet overgedragen naar volgende perioden, tenzij anders gespecificeerd door ILOVEPDF.

   3. Naast de periodieke toewijzing die is inbegrepen bij Premium- en zakelijke abonnementen, kunnen gebruikers extra pakketten AI-credits kopen tegen de prijzen die op elk moment van kracht zijn ("AI-creditpakketten"). AI-creditpakketten worden beschouwd als verbruiksartikelen voor de doeleinden van deze Algemene Voorwaarden en zijn onderworpen aan de bepalingen van clausule 10.4 van de Algemene Voorwaarden van toepassing op de Diensten (GTC).

   4. AI-creditpakketten kunnen door elke gebruiker worden gekocht, ongeacht of die gebruiker een gratis account, Premium-account of zakelijk account heeft.

   5. AI-CREDITS KUNNEN OP ELK MOMENT WORDEN GEBRUIKT EN VERVALDATUM IS VIJF (5) JAAR NA DE AANKOOPDATUM, INDIEN NIET VOOR DIE DATUM VERBRUIKT. ILOVEPDF INFORMEERT U VAN TEVOREN VOORDAT EEN DOOR U GEKOCHT AI-CREDITPAKKET VERVALT.

   6. De te betalen prijs voor AI-creditpakketten, facturering en betaling, mogelijke terugbetalingen, indien van toepassing, en de oplossing van eventuele geschillen in verband met de betaling en/of facturering van AI-credits worden beheerst door de Algemene voorwaarden van toepassing op de Diensten (GTC) van ILOVEPDF.

   7. ILOVEPDF behoudt zich het recht voor om op elk moment het aantal benodigde AI-credits voor elke AI-tool of AI-gestuurde functie aan te passen, evenals het aantal AI-credits dat in elke abonnementslaag is inbegrepen.

5. INHOUD EN INTELLECTUEEL EIGENDOM IN AI-TOOLS

   1. U behoudt alle rechten en bestaande industriële en intellectuele eigendomsrechten op de inhoud die u indient bij de AI-tools voor verwerking. ILOVEPDF claimt geen eigendomsrechten over uw inhoud of de outputs die worden gegenereerd door de AI-tools op basis van uw inhoud.

   2. ILOVEPDF verwerkt de inhoud die u indient bij de AI-tools uitsluitend om de AI-toolsservice te leveren. ILOVEPDF GEBRUIKT UW INHOUD NIET OM ZIJN AI-MODELLEN OF ENIGE DERDEN-AI-MODELLEN TE TRAINEN, VERBETEREN OF ONTWIKKELEN.

   3. U bent als enige verantwoordelijk voor het ervoor zorgen dat u alle benodigde rechten, licenties en autorisaties heeft om inhoud bij de AI-tools in te dienen en de daarvan gegenereerde outputs te gebruiken. ILOVEPDF WIJST ELKE AANSPRAKELIJKHEID AF DIE VOORTVLOEIT UIT UW INDIENING VAN INHOUD DIE DE RECHTEN VAN DERDEN SCHENDT.

   4. U erkent en gaat ermee akkoord dat door AI gegenereerde output mogelijk niet in aanmerking komt voor industriële en intellectuele eigendomsbescherming in bepaalde rechtsgebieden. ILOVEPDF doet geen uitspraken of geeft geen garantie over de beschermbaarheid van door AI gegenereerde output onder de toepasselijke wetten voor Industrieel en intellectueel eigendom.

6. GEGEVENSOPSLAG IN AI-TOOLS

   1. Inhoud die naar de AI-tools is verzonden en de daaruit gegenereerde output wordt automatisch verwijderd van de ILOVEPDF-servers binnen twee (2) uur na verwerking, tenzij anders gespecificeerd voor een specifieke AI-tool of tenzij u een dienst heeft afgenomen die een langere opslagperiode biedt.

7. AANSPRAKELIJKHEID IN AI-TOOLS

   1. Naast de aansprakelijkheidsbeperkingen uiteengezet in paragraaf 16 van de Algemene voorwaarden van toepassing op de Diensten (GTC), is ILOVEPDF niet aansprakelijk voor enige schade, verliezen of claims die voortvloeien uit:

      1. Onnauwkeurigheden, fouten, weglatingen of tekortkomingen in door AI gegenereerde outputs;

      2. Uw vertrouwen op door AI gegenereerde outputs zonder onafhankelijke verificatie;

      3. Beslissingen of acties die zijn genomen op basis van door AI gegenereerde outputs;

      4. De ongeschiktheid van door AI gegenereerde outputs voor uw beoogde doel; en/of

      5. Elke inbreuk op de rechten van derden als gevolg van uw gebruik van door AI gegenereerde outputs.

8. BEËINDIGING IN AI-TOOLS

   1. U kunt uw gebruik van de AI-tools-dienst beëindigen in overeenstemming met de Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten.

Laatste herziening: 14-02-2026