Seguretat i protecció de dades
Aquesta pàgina inclou totes les mesures i protocols destinats a garantir la confidencialitat, la integritat i la seguretat dels fitxers. Consulta més informació sobre les pràctiques de seguretat fiables que fem servir per protegir les teves dades.
Seguretat i privacitat de dades
Descobreix de quina manera prioritzem la teva privacitat. Explora el resum de com afrontem el tractament de dades en aquesta secció
Política de privacitat d’iLovePDF
Volem ser transparents sobre com tractem les teves dades. En aquest petit resum, et mostrem els punts clau del nostre procediment. Per a més informació, consulta la Política de privacitat.
En el nostre compromís per garantir la privacitat, seguim els principis següents:
- Recol·lecció de dades: només recollim la informació necessària per oferir els nostres serveis.
- Seguretat de les dades: les dades estan protegides i s’emmagatzemen de manera segura.
- Ús compartit de dades: no venem les dades a tercers.
- Cookies: fem servir cookies per millorar la teva experiència. Consulta més informació a l’article de polítiques.
- Els teus drets: tens el dret de controlar les teves dades i saber com es fan servir.
Descripció general de la política de seguretat
La Política de seguretat d’iLovePDF se centra a prevenir, detectar i solucionar incidents de seguretat per protegir la confidencialitat de les dades i garantir la no interrupció del servei. S’aplica a tothom que interactua amb els serveis d’iLovePDF. Per a més informació, consulta la secció Política de seguretat.
Obligacions clau
Les obligacions inclouen la distribució de recursos per part de la gestió directiva, un control de polítiques per part del Comitè de seguretat, el compliment de les mesures de seguretat i la comunicació d’incidents per part del personal i els usuaris autoritzats.
Mesures de seguretat clau
Les mesures fonamentals de seguretat inclouen el control de l’accés, la formació en seguretat, les actualitzacions regulars del sistema i estratègies de mitigació de riscs. A més a més, iLovePDF impulsa l’encriptació de dades, les auditories de seguretat i un Pla de millora contínua per mantenir la seguretat i la resiliència.
Avaluació i millora constant
Gestionem i protegim la seguretat de la informació amb un Pla de millora contínua. Revisem les nostres polítiques de manera regular per garantir-ne l’eficàcia i la rellevància. A més a més, cerquem oportunitats activament per millorar els nostres processos de seguretat de la informació. Aquest compromís ens permet avançar-nos a les noves amenaces i millorar la protecció de les dades dels usuaris.
Certificacions i compliment
Seguretat, privacitat i confiança al punt de mira: compromesos amb el compliment de les normatives i regulacions
Seguretat dels productes
Consulta informació sobre com garantim i protegim les dades dels usuaris i el processament de documents
Encriptació de dades
L’encriptació de dades és un pilar indispensable per a la seguretat dels productes. Executem protocols d’encriptació sòlids, fins i tot l’ús del protocol Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS), per protegir les dades tant si es troben en moviment com si no. Aquesta encriptació rigorosa garanteix la confidencialitat i la integritat de les dades i ofereix tranquil·litat mentre es fan servir els nostres serveis.
A més a més, des del moment que carregues les teves dades fins que es processen i les tornes a rebre, fem servir l’encriptació d’extrem a extrem per garantir-ne el màxim nivell de seguretat.
Retenció i eliminació de dades
Respectar la teva privacitat i seguir les regulacions aplicables són les bases principals de les nostres polítiques de retenció i eliminació de dades. A iLovePDF, esborrem de manera automàtica i permanent tots els fitxers que es processen dins la nostra plataforma dues hores després d’haver-los processat. També oferim als usuaris l’opció d’eliminar manualment els fitxers des de la pantalla de descàrrega, cosa que et proporciona més control sobre les teves dades. Per mantenir la transparència, volem especificar que guardem tot tipus de documentació signada un màxim de 5 anys d’acord amb la normativa legal vigent.
Protecció dels usuaris
A iLovePDF, prioritzem la protecció dels usuaris. Com a part del nostre compromís per millorar la seguretat, oferim l’autenticació de dos factors (2FA). Amb la 2FA, el teu compte queda protegit amb una capa addicional de seguretat que garanteix que només els usuaris autoritzats hi tinguin accés. Les teves dades queden fora de perill i l’experiència d’usuari és més segura que mai.
Informació de pagament (Desenvolupat per Stripe)
Per agilitzar i protegir les transaccions, iLovePDF fa servir Stripe, una plataforma de pagament de confiança que ofereix el màxim nivell de seguretat per a la teva informació de pagament i certificada amb el nivell 1 de la certificació PCI com a Proveïdor de serveis.
No recollim cap mena de dades de pagament, i per això no estem subjectes al compliment de la normativa PCI.
Seguretat interna
Descobreix totes les mesures i protocols que s’han implementat per protegir les dades i les operacions internes d’iLovePDF
iLovePDF is formed of a team of experienced professionals in the Information Technology sector, whose mission is to develop products that facilitate the conversion, editing, and management of files.
iLovePDF possesses the necessary resources, including skilled personnel, suitable IT tools, and efficient work methodologies, to achieve its objectives in managing information security systems and personal data effectively.
Under the above premises, we declare the basic principles of our Information Security Policy:
- Commitment to continuous improvement in information security performance.
- Ensure optimal security of all information, systems, and communications managed by iLovePDF, guaranteeing confidentiality, integrity, and availability.
- Management is committed to promoting and leading security levels in alignment with the information security policy and approved objectives. This includes considering relevant external and internal issues as crucial components of an information security management system, with the goal of protecting the organization's assets.
- The information security management system is part of and integrated into the organization's processes, taking this into account during the design of processes, information systems, and controls.
- iLovePDF ensures the availability of the necessary resources for the information security management system.
- Commitment to compliance with applicable legal, regulatory, contractual, and other requirements regarding information security.
iLovePDF's Information Security Policy is a key part of its corporate culture, actively integrated into operations and widely communicated. The company ensures all personnel understand and acknowledge their responsibilities in upholding the policy, making information security a shared company-wide priority.
Marco Grossi
June 19th, 2025
Barcelona
