ทีมสนับสนุนของเราตอบคำถามต่อไปนี้เกือบทุกวัน

ปลอดภัย การอัปโหลดทั้งหมดใช้ https/SSL และรวมไปถึงการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทางของเราเพื่อความเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น ขั้นตอนเพิ่มเติมเหล่านี้จะเพิ่มความปลอดภัยและตอบสนองกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล กล่าวคือ ข้อมูลของคุณจะได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรปซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรฐานด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุดในโลก (GDPR)

เรามีความต้องการของระบบที่ธรรมดามาก เพื่อให้เครื่องมือของเราทำงานได้อย่างราบรื่น เราขอแนะนำให้คุณใช้เบราว์เซอร์ต่อไปนี้: Chrome, Firefox, Explorer +10 และ Safari หากคุณประสบปัญหากับหน้าจอดาวน์โหลด เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าเบราว์เซอร์เป็นโหมดไม่ระบุตัวตน

อีเมลยืนยันควรถูกส่งไปยังบัญชีอีเมลของคุณทันที แม้ว่าบางครั้งอาจใช้เวลาสักครู่ หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นในกล่องจดหมายของคุณหลังจากผ่านไปแล้ว 30 นาที กรุณาตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปม/ถังขยะ หรือส่งอีเมลถึงเรา

วิธีที่ง่ายที่สุดคือการลากไฟล์มาปล่อยในพื้นที่ทำงานของเราโดยตรง นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิกปุ่ม ‘เลือกไฟล์’ หรือนำเข้าไฟล์จากระบบเก็บข้อมูลหลักบนคลาวด์ อย่างเช่น Google Drive หรือ Dropbox ได้อีกด้วย

ในการแปลงไฟล์ PDF แบบสแกนให้อยู่ในรูปแบบที่สามารถแก้ไขได้นั้นจำเป็นจะต้องใช้ OCR (การรู้จำอักขระด้วยแสง) ซึ่งเป็นระบบที่แปลงข้อความที่ไม่สามารถเลือกได้และข้อความที่ได้จากการสแกนไปเป็นเอกสาร Office โปรแกรมรุ่นล่าสุดของเราสามารถทำให้ไฟล์ PDF แบบสแกนกลายเป็นเอกสาร Office ได้แล้ว

น่าเสียดายที่ทุกอย่างไม่ได้อยู่ในความควบคุมของเรา ความเร็วในการประมวลผลขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ดังนั้นเวลาที่ใช้ในการแปลงไฟล์จึงขึ้นอยู่กับความเร็วในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของคุณ, ขนาดของไฟล์ที่เลือก และส่วนใหญ่แล้วจะขึ้นอยู่กับปริมาณการใช้งานเซิร์ฟเวอร์ของเราด้วย

ได้! ไฟล์ที่คุณต้องการประมวลผลไม่จำเป็นจะต้องอยู่บนอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้งาน หากคุณมีบัญชี Google Drive หรือ Dropbox คุณก็สามารถนำเข้าไฟล์มาที่หน้าเว็บไซต์ของเราได้โดยตรงแล้วประมวลผลและบันทึกกลับไปยังคลาวด์ ความจริงแล้ววิธีนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดเมื่อใช้งานแอปพลิเคชัน iLovePDF จากมือถือหรือแท็บเล็ตของคุณเพราะจะช่วยลดปริมาณการใช้ข้อมูลบนมือถือ