Timu yetu ya usaidizi hujibu maswali yafuatayo karibu kila siku
Tulidhani zinaweza kuwa muhimu kwako pia
-
Mnahifadhi nakala ya faili zangu zilizochakatwa?
Hapana kabisa. Faili zako ni zako tu. Zinapokuwa kwenye seva zetu, zinalindwa sana na hakuna mtu anayeweza kuzifikia. Tunaziweka kwa saa 2 tu ili uweze kuzipakua. Mara baada ya hapo, zinaondolewa kabisa kwenye seva zetu. Pia unaweza kufuta hati mwenyewe baada ya kila mchakato. Hatutaziangalia, kuzinakili, au kuchambua kwa njia yoyote.
-
Faili za kampuni ziko salama kwa kutumia huduma yenu?
Ndio. Faili zote zilizopakiwa hutumia https/SSL na hujumuisha usimbaji fiche wa mwanzo hadi mwisho ili kuongeza faragha. Hatua hizi za ziada huimarisha usalama na zinakidhi sera nyingi za faragha za data za makampuni. Kwa maneno rahisi, taarifa zako huchakatwa kwa usalama mkubwa iwezekanavyo. Tunatii Sheria ya Jumla ya Ulinzi wa Data ya Umoja wa Ulaya (GDPR), mojawapo ya viwango vya usalama vikali zaidi duniani.
-
Ni mahitaji gani ya mfumo yanahitajika?
Tuna mahitaji ya kawaida sana ya mfumo. Ili zana zetu zifanye kazi kwa urahisi, tunapendekeza utumie vivinjari vifuatavyo: Chrome, Firefox, Explorer +10 na Safari. Ukipitia tatizo lolote kwenye skrini ya kupakua, tunapendekeza uweke kivinjari chako kwenye hali ya Faraghani.
-
Kwa nini sijapokea barua pepe ya kuthibitisha anwani yangu?
Barua pepe ya uthibitisho inapaswa kufika kwenye akaunti yako ya barua pepe mara moja. Hata hivyo, wakati mwingine inaweza kuchukua muda. Ikiwa baada ya dakika 30 haijafika kwenye kikasha chako, tafadhali angalia folda ya Tupio/Taka au tutumie barua pepe.
-
Ninawezaje kupakia faili zangu?
Njia rahisi zaidi ni kuburuta na kudondosha faili zako moja kwa moja kwenye eneo letu la kazi. Pia unaweza kubofya kitufe cha 'Chagua faili' au kuingiza faili zako kutoka kwenye mifumo mikuu ya uhifadhi wa wingu kama vile Google Drive au Dropbox. -
Ninaweza kubadilisha PDF zangu zilizochanganuliwa kuwa hati inayoweza kuhaririwa?
Ili kubadilisha PDF iliyochanganuliwa iwe PDF inayoweza kuhaririwa au kuwa muundo mwingine unaoweza kuhaririwa, ni lazima kutumia OCR (Optical Character Recognition)- mfumo unaobadilisha maandishi yasiyoweza kuchaguliwa na yaliyochanganuliwa kuwa hati za ofisi. Tangu toleo letu la mwisho, sasa inawezekana kubadilisha PDF zilizochanganuliwa kuwa hati za Office.
-
Kwa nini ubadilishaji wa hati zangu unachukua muda mrefu sana?
Isivyo bahati, hili haliko kabisa mikononi mwetu. Kasi ya kuchakata faili
inategemea mambo mengi , kwa hiyo muda utakaochukua kupata faili zako zilizobadilishwa utategemea pia kasi ya muunganisho wako wa intaneti, ukubwa wa faili ulizozichagua, na zaidi ya yote, jinsi seva zetu zinavyotumika kwa wingi. -
Ninaweza kufanya kazi kupitia wingu?
Ndio! Faili unazotaka kushughulikia si lazima ziwe kwenye kifaa unachofanyia kazi. Ikiwa una akaunti ya Hifadhi ya Google Drive au Dropbox, unaweza kuhamisha faili moja kwa moja kwenye ukurasa wetu, kushughulikia, kisha kuzihifadhi tena kwenye wingu. Tena, hii ni njia bora hasa unapotumia Programu ya iLovePDF kwenye simu yako au kishikwambi, kwani inasaidia kupunguza matumizi ya data ya simu.
